Credit Collector

Adecco; Roma; Hybrid; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Adecco Italia S.p.A. cerca un Credit Collector da inserire nel dipartimento Credit Collection a Roma. Il ruolo prevede gestione di controparti, contatti con i clienti tramite email e telefono, e negoziazioni finalizzate al recupero del credito.

Si richiede laurea in discipline economiche/giuridiche, esperienza nel credit collection e buona padronanza di Excel e SAP. Il lavoro è ibrido, full time, con contratto di somministrazione a tempo determinato di sei mesi.

Qualifications

• Laurea in discipline economiche o giuridiche.
• Esperienza pregressa nel Credit Collection.
• Buona conoscenza Excel e SAP; gradita SAS.
• Buona conoscenza dell’inglese (B2).
• Preferibile esperienza nel settore automotive/noleggio a lungo termine.
• Capacità di negoziazione e orientamento al risultato.

Responsibilities

• Gestire un portafoglio clienti assegnato e monitorare le performance di recupero credito.
• Interagire con i clienti via email e telefono per attività di contatto e follow-up.
• Analizzare pratiche tramite CRM e SAP.
• Autorizzare piani di rientro e transazioni secondo le deleghe.
• Aggiornare sistemi aziendali con azioni intraprese.
• Decidere la prosecuzione o la risoluzione contrattuale secondo le procedure.

Skills

Analytical thinking

Negoziazione

Orientamento al cliente

Capacità relazionali

Inglese (B2)

Education

Laurea in discipline economiche o giuridiche

Tools

Excel

SAP

CRM aziendale

SAS

Job description

Adecco Italia S.p.A., per multinazionale leader nel settore della mobilità, ricerca un/una Credit Collector.

La risorsa, all’interno dell'area Credit Collection, in un contesto caratterizzato dalla collaborazione tra team interni e partner esterni, sarà responsabile della gestione di un portafoglio clienti assegnato, monitorandone le performance di recupero credito, contribuendo attivamente al raggiungimento degli obiettivi economici e di contenimento del rischio.

Principali attività

• Estrazione quotidiana delle nuove pratiche assegnate
• Analisi delle pratiche affidate attraverso CRM aziendale, SAP
• Gestione dei i contatti con i clienti tramite e-mail, telefono
• Effettuare attività di follow-up e negoziazione finalizzate al recupero del credito
• Decidere, nel rispetto delle procedure aziendali e delle autonomie assegnate, la risoluzione contrattuale o la prosecuzione della gestione della posizione.
• Aggiornare le attività e le azioni intraprese sui sistemi aziendali.
• Autorizzare piani di rientro e transazioni a saldo e stralcio in base alle deleghe e alle autonomie concesse.
• Laurea in discipline economiche o giuridiche.
• Esperienza pregressa nell'ambito Credit Collection.
• Preferibile conoscenza del settore automotive/noleggio a lungo termine.
• Esperienza nella gestione di partner esterni e nel coordinamento di attività trasversali.
• Ottime capacità relazionali e di negoziazione.
• Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
• Spiccate capacità analitiche e di problem solving.
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2).
• Ottima conoscenza di Excel; gradita la conoscenza di SAS.

Sede di lavoro: Roma.

Orario di lavoro: full time.

Modalità di lavoro: ibrida.

Contratto: somministrazione a tempo determinato iniziale di sei mesi.

CCSL Contratto Collettivo Specifico di Lavoro. Seconda Area - Impiegati. Range retributivo: 28-34k.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679).