Coordinatore Servizio HVAC – Pianificazione & Tecnici

Hunters Group; Mirandola; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto elettronici da 10€

Formazione continua

Possibilità di crescita

Job summary

Hunters Group cerca una risorsa per organizzare l'assistenza tecnica degli impianti HVAC e per pianificare interventi, coordinare i tecnici e gestire le richieste dei clienti, assicurando l'avanzamento fino alla chiusura.

Riportando direttamente alla proprietà, la risorsa interagirà con amministrazione, magazzino e Case Madri per garantire una gestione efficiente del servizio e una documentazione sempre aggiornata sul gestionale.

Qualifications

• Esperienza pregressa in pianificazione e gestione di Service/assistenza tecnica.
• Preferibile provenienza da aziende con tecnici sul territorio.
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione con clienti e tecnici.
• Capacità di lavoro in autonomia e collaborazione di team.
• Precisione, affidabilità e gestione documentazione.
• Buone capacità organizzative e gestione delle scadenze.

Responsibilities

• Pianificazione e aggiornamento quotidiano delle agende dei tecnici per interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria, a preventivo, in garanzia e per primi avviamenti.
• Monitoraggio dell'avanzamento delle attività e gestione delle eventuali variazioni o ripianificazioni degli interventi.
• Gestione delle richieste di assistenza dei clienti, raccogliendo le informazioni necessarie sulla problematica e fornendo ai tecnici gli elementi utili per l'intervento.
• Programmazione delle manutenzioni periodiche e monitoraggio delle scadenze contrattuali e degli adempimenti relativi agli impianti.
• Gestione delle attività relative ad avviamenti e interventi in garanzia coordinandosi con le Case Madri.
• Verifica della corretta chiusura degli interventi e della documentazione a supporto, con aggiornamento di anagrafiche, impianti, apparecchiature e piani di manutenzione sul gestionale.
• Collaborazione con amministrazione e magazzino per la gestione della documentazione, delle merci in ingresso e delle esigenze legate alle attività tecniche.
• Interfaccia quotidiana con tecnici, clienti, amministrazione, magazzino e Case Madri per garantire un'efficiente gestione del servizio.

Skills

Pianificazione attività

Coordinamento tecnici

Gestione richieste clienti

Organizzazione

Comunicazione efficace

Job description

Hunters Group cerca una risorsa per organizzare l'assistenza tecnica degli impianti HVAC e per pianificare interventi, coordinare i tecnici e gestire le richieste dei clienti, assicurando l'avanzamento fino alla chiusura.

Riportando direttamente alla proprietà, la risorsa interagirà con amministrazione, magazzino e Case Madri per garantire una gestione efficiente del servizio e una documentazione sempre aggiornata sul gestionale.