Coordinatore Servizio Clienti Sistemi Trattamento Acqua

fiver; Suzzara; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fiver cerca un Coordinatore dell'area clienti per supportare le attività quotidiane del team, pianificando e coordinando il servizio clienti e supervisionando le richieste. Gestirà le reclami in modo tempestivo, monitorerà la qualità del servizio e opererà in stretta collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio completo e orientato al cliente, anche per situazioni complesse.

Il ruolo è a tempo determinato e full time con avvio graduale delle mansioni e possibilità di

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem-solving.
• Conoscenza del settore del trattamento dell'acqua (preferibile).
• Capacità di gestire situazioni complesse e conflittuali.
• Organizzazione e capacità di pianificazione.

Mansioni

• Pianificare e coordinare le attività del servizio clienti.
• Gestire le richieste e le reclami dei clienti in modo tempestivo.
• Monitorare la qualità del servizio offerto.
• Assicurare la soddisfazione del cliente tramite risoluzione dei problemi.
• Collaborare con i diversi reparti interni per garantire un servizio completo.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relaz

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione situazioni complesse

Organizzazione e pianificazione

Formazione

Diploma recente

Descrizione del lavoro

Società attiva nel settore dei sistemi per il trattamento dell'acqua ricerca un Coordinatore dell'area clienti per supportare le attività quotidiane del team.

Attività Previste:

• Pianificare e coordinare le attività del servizio clienti


• Gestire le richieste e le reclami dei clienti in modo tempestivo


• Monitorare la qualità del servizio offerto


• Assicurare la soddisfazione del cliente tramite risoluzione dei problemi


• Collaborare con i diversi reparti interni per garantire un servizio completo

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali


• Orientamento al cliente e problem-solving


• Conoscenza del settore del trattamento dell'acqua (preferibile)


• Capacità di gestire situazioni complesse e conflittuali


• Organizzazione e capacità di pianificazione

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time


• Valutazione aperta a candidati con diploma recente


• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno


• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo


• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza