Conversational Designer AI & CX — Ibrido Milano

See True Partners

Milano

Ibrido

EUR 42.000 - 65.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico impiego.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

In ufficio Milano

Descrizione del lavoro

See True Partners a Milano sta cercando una figura senior per la progettazione di esperienze conversazionali, chatbot e AI Agent con forte attenzione a UX e CX. La risorsa disegnerà flow, prompt e istruzioni, collaborando con team di Product Owner, AI Engineer e Software Developer per trasformare necessità di business in interazioni naturali e scalabili.

La posizione prevede lavoro ibrido a Milano: 2 giorni in ufficio e 3 giorni da remoto, con focus su analisi dei dati di conversazione, test e

Competenze

Esperienza nella progettazione di esperienze conversazionali, chatbot o AI Agent.
Buona conoscenza di UX/CX e progettazione di interazioni naturali.
Conoscenza di LLM e Prompt Engineering.
Capacità di analizzare feedback e tradurre in flussi efficaci.

Mansioni

Progettare conversation flow, user journey e dialoghi per chatbot e AI Agent.
Progettare e ottimizzare prompt e istruzioni per guidare gli agenti AI.
Analizzare processi di Customer Care e CX per automazione e miglioramento.
Collaborare con Product Owner, AI Engineer e Software Developer nei casi d'uso e requisiti.
Testare, monitorare e ottimizzare le performance delle esperienze conversazionali.
Analizzare feedback e conversation data per migliorare qualità ed UX.