Consulente Opzioni e Servizio Clienti - Apprendistato

Dreamgirls; Viterbo; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Dreamgirls cerca un Addetto all’assistenza clienti e gestione delle richieste per supportare le attività quotidiane della struttura.

La risorsa si occuperà di contatto con i clienti via telefono ed email, gestione di richieste e reclami, fornirà consulenza sulle opzioni disponibili e terrà aggiornata la documentazione clienti. Differenti reparti lavoreranno in sinergia per un servizio orientato al cliente.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e problem-solving.
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni critiche.

Mansioni

• Assistenza clienti via telefono ed email.
• Gestione delle richieste e reclami dei clienti.
• Fornire consulenza sulle diverse opzioni disponibili.
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa ai clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Conoscenza prodotti/servizi

Lavoro in team

Descrizione del lavoro

Dreamgirls cerca un Addetto all’assistenza clienti e gestione delle richieste per supportare le attività quotidiane della struttura.

La risorsa si occuperà di contatto con i clienti via telefono ed email, gestione di richieste e reclami, fornirà consulenza sulle opzioni disponibili e terrà aggiornata la documentazione clienti. Differenti reparti lavoreranno in sinergia per un servizio orientato al cliente.