Addetto Accoglienza – Servizio Clienti (Apprendistato)

Dreamgirls; Viterbo; In loco; EUR 19.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Dreamgirls è alla ricerca di una risorsa per il reparto Customer Service, responsabile dell'accoglienza e del supporto alle attività operative. La posizione è in sede, a Viterbo, e prevede un contratto di apprendistato a tempo pieno.

Sono richieste buone doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente, capacità di problem solving e di lavorare in team anche sotto pressione. Verrà fornita formazione iniziale e un contesto collaborativo che favorisce crescita professionale.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle procedure di customer service
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Flessibilità e resistenza allo stress

Mansioni

• Ricezione e accoglienza clienti
• Assistenza e supporto ai clienti in loco o telefonicamente
• Gestione delle prenotazioni e delle cancellazioni
• Risoluzione di reclami e problemi dei clienti
• Fornire informazioni e chiarimenti sui servizi offerti

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Flessibilità

Resistenza allo stress

Strumenti

Informatica base

Descrizione del lavoro

Dreamgirls è alla ricerca di una risorsa per il reparto Customer Service, responsabile dell'accoglienza e del supporto alle attività operative. La posizione è in sede, a Viterbo, e prevede un contratto di apprendistato a tempo pieno.

Sono richieste buone doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente, capacità di problem solving e di lavorare in team anche sotto pressione. Verrà fornita formazione iniziale e un contesto collaborativo che favorisce crescita professionale.