Consulente Contabile e Customer Success – Onboarding

Sibill S.r.l.; Milano; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant (8€/giorno)

Smart Working - Modello ibrido

Budget welfare (400€)

Job summary

Sibill S.r.l. cerca una figura con una solida esperienza in ambito contabile da inserire come consulente per aiutare gli studi commercialisti clienti a ottenere il massimo da Sibill.

Avrai un ruolo chiave nell’onboarding dei nuovi clienti, nel supporto tecnico di primo livello e nel fare da ponte tra il nostro team prodotto, tech e commerciale. Non si tratta di un ruolo di supporto tradizionale: agirai come partner di fiducia per offrire un’esperienza fluida e di valore.

Qualifications

• Almeno 2 anni di esperienza in studi contabili/commercialisti, finance o controlling.
• Interessato a un ruolo che unisce Customer Success e Account Management.
• Ti piace lavorare con i clienti e risolvere problemi complessi.
• Sei organizzato, proattivo e orientato al risultato.
• Punti extra se hai esperienza in aziende B2B SaaS, startup o usi strumenti come Notion, Slack, HubSpot.

Responsibilities

• Guidare i nuovi studi commercialisti clienti nel processo di onboarding e configurazione della piattaforma, incluse le impostazioni contabili/finanziarie.
• Fornire supporto tecnico di primo livello e risolvere eventuali problemi.
• Costruire e mantenere relazioni forti e durature con i clienti nel tuo portfolio.
• Raccogliere e condividere feedback dei clienti con i team prodotto e tech.
• Aiutare a progettare processi scalabili di Customer Success man mano che il team cresce.
• Agire come partner di fiducia per i clienti, garantendo un’esperienza fluida e di valore.

Skills

Notion

Slack

HubSpot

Tools

Notion

Slack

HubSpot

Job description

Sibill S.r.l. cerca una figura con una solida esperienza in ambito contabile da inserire come consulente per aiutare gli studi commercialisti clienti a ottenere il massimo da Sibill.

Avrai un ruolo chiave nell’onboarding dei nuovi clienti, nel supporto tecnico di primo livello e nel fare da ponte tra il nostro team prodotto, tech e commerciale. Non si tratta di un ruolo di supporto tradizionale: agirai come partner di fiducia per offrire un’esperienza fluida e di valore.