Consulente Assistenza Clienti – Soluzioni Comfort Tempo Pieno

LAMO; Fermo; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Percorso professionale

Job summary

LAMO cerca un operatore di supporto clienti per gestire richieste telefoniche e di persona, fornire informazioni sui servizi offerti e assistere nella risoluzione di problematiche. Il ruolo prevede registrazione delle interazioni e collaborazione con altri reparti per migliorare l'efficienza del servizio.

Si richiede orientamento al cliente, buone doti relazionali e capacità di lavorare in team. L'inserimento è a tempo determinato e full time, con disponibilità a turni.

Qualifications

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Buona capacità di ascolto attivo.
• Flessibilità e disponibilità nel lavorare su turni.
• Orientamento al cliente.
• Competenze informatiche di base.
• Proattività e responsabilità nella gestione delle attività.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti telefonicamente e di persona.
• Fornire informazioni sui servizi offerti e rispondere a dubbi.
• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche.
• Registrare e monitorare le richieste nel sistema.
• Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficiente.
• Raccogliere feedback e suggerimenti per migliorare il servizio.
• Preparare report sulle interazioni con i clienti.
• Partecipare a formazione continua sulle nuove procedure e prodotti.

Skills

Relazioni interpersonali

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro in team

Ascolto attivo

Job description

LAMO cerca un operatore di supporto clienti per gestire richieste telefoniche e di persona, fornire informazioni sui servizi offerti e assistere nella risoluzione di problematiche. Il ruolo prevede registrazione delle interazioni e collaborazione con altri reparti per migliorare l'efficienza del servizio.

Si richiede orientamento al cliente, buone doti relazionali e capacità di lavorare in team. L'inserimento è a tempo determinato e full time, con disponibilità a turni.