Consulente Assistenza Clienti E-commerce — Formazione

Healthy Life Srls

Catania

In loco

EUR 15.000 - 17.000

Tempo pieno

6 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Fatti notare per questo impiego — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Possibilità di inizio immediato

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls cerca un/addetto/a assistenza clienti a Catania per gestire contatti pre e post-acquisto via chat, email e telefono, fornendo risposte chiare su prodotti, ordini e consegne.

La risorsa lavorerà su circa 60–80 richieste giornaliere, seguendo procedure di resi e rimborsi, aggiornando schede e segnalando anomalie ai reparti competenti. Previsto contratto a tempo indeterminato, 40 ore settimanali, formazione continua e possibilità di inizio immediato.

Competenze

Diploma di scuola superiore.
Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
Buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti digitali.
Comunicazione scritta corretta e capacità di ascolto.
Precisione, pazienza e attitudine alla risoluzione dei problemi.

Mansioni

Gestione di circa 60–80 richieste quotidiane su ordini, disponibilità articoli e tempi di consegna.
Verifica stati ordini, gestisci resi e rimborsi, aggiorni schede richieste e segnali anomalie ai reparti.
Utilizzo canali digitali assegnati, mantenendo storico delle conversazioni.
Preparazione risposte standard e segnalazione di problemi ricorrenti per migliorare l'informazione online.

Conoscenze

Comunicazione scritta

Ascolto attivo

Competenza digitale

Gestione contatti

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls cerca un/addetto/a assistenza clienti a Catania per gestire contatti pre e post-acquisto via chat, email e telefono, fornendo risposte chiare su prodotti, ordini e consegne.

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