Comunicazione junior – Contact center

Impiegando.com; Caltagirone; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una risorsa Addetto/a comunicazione per gestire i flussi informativi verso la clientela e supportare le attività operative del team, lavorando a stretto contatto con gli operatori per predisporre materiali chiari e aggiornare le comunicazioni.

L’offerta prevede contratto determinato di 6 mesi, 40 ore settimanali, stipendio lordo mensile tra 1.500 e 1.800 euro, buoni pasto e formazione continua; sede a Caltagirone, Sicilia.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottima scrittura in italiano e capacità comunicative chiare.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e posta elettronica.
• Dimestichezza con canali digitali e strumenti base di comunicazione (Canva o similari).
• Spiccate capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico.
• Precisione operativa e rispetto delle scadenze.

Mansioni

• Redazione di testi informativi, FAQ e script per il contact center.
• Aggiornamento contenuti su sito intranet e newsletter periodiche.
• Gestione della comunicazione scritta verso clienti e partner commerciali.
• Raccolta feedback operativo e predisposizione di report sintetici.
• Supporto alla produzione di materiali di servizio utilizzati dal team front-line.
• Collaborazione con i reparti interni per allineare tempi e messaggi.

Conoscenze

Scrittura italiana

Office (Word/Excel)

Comunicazione digitale

Relazioni interpersonali

Puntualità

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Canva

Descrizione del lavoro

Nel settore dei servizi di assistenza clienti e customer care, cerchiamo una risorsa da inserire come Addetto/a comunicazione per gestire i flussi informativi verso la clientela e supportare le attività operative del team. Lavorerai a stretto contatto con gli operatori per predisporre materiali chiari, aggiornare le comunicazioni e curare i rapporti con i clienti finali.

Attività previste:

• Redazione di testi informativi, FAQ e script per il contact center
• Aggiornamento dei contenuti su sito intranet e newsletter periodiche
• Gestione della comunicazione scritta verso clienti e partner commerciali
• Raccolta feedback operativo e predisposizione di report sintetici
• Supporto alla produzione di materiali di servizio utilizzati dal team front-line
• Collaborazione con i reparti interni per allineare tempi e messaggi

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Ottima scrittura in italiano e capacità comunicative chiare
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e posta elettronica
• Dimestichezza con canali digitali e strumenti base di comunicazione (Canva o similari graditi)
• Spiccate capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico
• Precisione operativa e capacità di rispettare le scadenze
• Ancora candidati alla prima esperienza sono benvenuti, purché motivati a crescere in un contesto operativo e strutturato

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto per ogni giornata lavorativa
• Formazione continua su procedure e strumenti di comunicazione
• Welfare aziendale
• Orario flessibile in entrata/uscita

Inserimento immediato, con affiancamento operativo nelle prime settimane. Possibilità di inizio immediato dal colloquio.

Sede di lavoro: Caltagirone