Commercial Digital Innovation

GNV; Genova; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria

Convenzioni aziendali

Premio di produzione

Job summary

GNV cerca un Commercial Digital Innovation Operator per il dipartimento Commerciale. La figura coordinerà tra IT e commerciale, supportando iniziative di innovazione digitale e garantendo l’esecuzione corretta dei progetti end-to-end.

La figura, di livello Middle con 2–3 anni di esperienza in ruoli simili (es. Business Analyst, Product Owner), contribuirà a requisiti, canali eCRM, KPI e documentazione di adoption, collaborando con team e fornitori esterni.

Qualifications

• Laurea in IT, Digital o Ingegneria gestionale.
• Ottima analisi funzionale e visione progettuale end-to-end.
• Conoscenza di Agile/Scrum e uso di Jira.
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione, tradurre esigenze di business in requisiti tecnici.
• Orientamento al cliente, alla performance e al risultato.
• Flessibilità verso nuove tecnologie.

Responsibilities

• Supportare la raccolta e la formalizzazione dei requisiti provenienti da key user e stakeholder interni ed esterni.
• Elaborare business case, analizzare ROI dei progetti e valutare scenari strategici per supportare le decisioni aziendali.
• Contribuire all'analisi funzionale per l'evoluzione dei canali eCommerce (B2B, merci), integrazioni CRM (come Salesforce), soluzioni AI e il reservation system.
• Preparare la documentazione di adoption, inclusi specifiche, flussi e manuali operativi.
• Coordinare e gestire la visione end-to-end dei progetti digitali, relazionandosi con team eterogenei e fornitori esterni.
• Eseguire attività di test e collaudo delle evolutive digitali, segnalando bug e anomalie.
• Monitorare i KPI operativi, predisporre reportistica, analizzare le performance dei touchpoint digitali tramite la raccolta dati e fornire supporto quotidiano agli utenti interni.

Education

Laurea in IT, Digital o Ingegneria gestionale

Analisi funzionale

Agile/Scrum

JIRA

Comunicazione

Orientamento al cliente

Visione end-to-end

Gestione stakeholder

Tools

Salesforce

Job description

Stiamo cercando un* Commercial Digital Innovation Operator da inserire all'interno del dipartimento Commerciale di GNV.

Il ruolo

La figura fornirà supporto operativo alle iniziative di innovazione digitale e fungerà da raccordo fondamentale tra l'IT e i dipartimenti commerciali, assicurando la corretta esecuzione delle attività progettuali.

In particolare, si occuperà di:

• Supportare la raccolta e la formalizzazione dei requisiti provenienti da key user e stakeholder interni ed esterni.
• Elaborare business case, analizzare il ROI dei progetti e valutare scenari strategici per supportare le decisioni aziendali.
• Contribuire all'analisi funzionale per l'evoluzione dei canali eCommerce (B2B, merci), le integrazioni CRM (come Salesforce), le soluzioni AI e il reservation system.
• Preparare la documentazione di adoption, inclusi specifiche, flussi e manuali operativi.
• Coordinare e gestire la visione end-to-end dei progetti digitali, relazionandosi con team eterogenei e fornitori esterni.
• Eseguire attività di test e collaudo delle evolutive digitali, segnalando bug e anomalie.
• Monitorare i KPI operativi, predisporre reportistica, analizzare le performance dei touchpoint digitali tramite la raccolta dati e fornire supporto quotidiano agli utenti interni.

Il profilo che cerchiamo

Siamo alla ricerca di una figura con seniority Middle, con almeno 2-3 anni di esperienza pregressa in un ruolo analogo (es. Business Analyst, Product Owner).

Competenze

• Laurea in ambito IT, Digital o Ingegneria gestionale.
• Ottime capacità di analisi funzionale e visione progettuale end-to-end.
• Conoscenza delle metodologie Agile/Scrum e competenza nell'utilizzo di sistemi di supporto come JIRA.
• Eccellenti doti relazionali, negoziali e di comunicazione, con la capacità di tradurre le esigenze di business in requisiti per i team tecnici.
• Spiccato orientamento al cliente, alla performance e al risultato.
• Naturale apertura e flessibilità verso il cambiamento delle nuove tecnologie.

Dettagli retributivi

• Assunzione diretta: CCNL per gli addetti agli uffici ed ai terminal delle società ed aziende di navigazione che esercitano l'armamento privato.
• Range retributivo: tra i 29.000€ e i 35.000€ annui commisurato all'effettiva esperienza del candidato/a + incentivi commerciali sino a 5.000€
• Benefit: Sono previsti buoni pasto, assicurazione sanitaria, convenzioni aziendali, premio di produzione.

Perché unirsi a noi

Entrare in GNV significa lavorare su progetti ad alta visibilità, a contatto con il Top Management, in un'azienda che sta scrivendo una delle sue pagine più interessanti. GNV è in piena trasformazione: nuove navi, nuove rotte, nuovi mercati. Il Gruppo MSC cresce a livello globale. Un contesto dinamico e internazionale, con sede a Genova, in cui chi sa comunicare ha davvero qualcosa da dire.

In GNV ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro inclusivo. Non discriminiamo in base a razza, colore, genere, età, nazionalità, religione, identità di genere, stato civile o disabilità.