Cluster Operations Director - Luxury Hospitality

Michael Page International Italia S.r.l.; Sicilia; On-site; EUR 120,000 - 150,000; Full time

Job summary

Michael Page International Italia S.r.l. cerca per Gruppo Hospitality in forte crescita un manager operativo di cluster nel settore luxury, responsabile su più strutture e con focus su qualità dell’esperienza ospiti.

La posizione richiede Laurea in Hospitality Management o Economia, 6–8 anni di esperienza, leadership e fluente italiano e inglese. Ruolo full‑time in sede con possibilità di sviluppo professionale.

Qualifications

• Laurea in Hospitality Management, Economia Aziendale o discipline affini.
• 6-8 anni di esperienza in operations alberghiere con responsabilità crescenti.
• Esperienza gestione simultanea di più strutture o ruoli corporate, preferibilmente in gruppi luxury o upper-upscale.
• Solida conoscenza della gestione economica alberghiera e capacità di raggiungere obiettivi di budget e P&L.
• Leadership, visione strategica, capacità di delega e coordinare team distribuiti su più strutture.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.

Responsibilities

• Coordinare le operazioni del cluster, assicurando standard aziendali e qualità dell'esperienza offerta agli ospiti.
• Guidare e sviluppare i General Manager, definendo obiettivi, monitorando le performance e promuovendo una cultura orientata ai risultati.
• Supervisionare budget, forecast, P&L, GOP e KPI operativi, in collaborazione con Finance, Controllo di Gestione e Asset Management.
• Contribuire alla pianificazione degli investimenti CAPEX e alle strategie di miglioramento delle strutture.
• Analizzare i risultati di guest satisfaction e individuare opportunità di efficientamento e miglioramento continuo.
• Favorire l'implementazione di processi operativi efficaci tra le diverse strutture.
• Coordinare, insieme ai General Manager, le attività di pre-opening e le chiusure stagionali.
• Garantire il rispetto delle normative, degli standard di sicurezza e delle policy aziendali.
• Monitorare l'andamento del cluster attraverso report periodici destinati alla Direzione Generale.

Skills

Leadership

Strategic vision

Team coordination

Budget & P&L management

Multisite/corporate experience

English proficiency

Education

Laurea in Hospitality Management / Economia Aziendale

Job description

Michael Page International Italia S.r.l. cerca per Gruppo Hospitality in forte crescita un manager operativo di cluster nel settore luxury, responsabile su più strutture e con focus su qualità dell’esperienza ospiti.

La posizione richiede Laurea in Hospitality Management o Economia, 6–8 anni di esperienza, leadership e fluente italiano e inglese. Ruolo full‑time in sede con possibilità di sviluppo professionale.