Clubroom Operations Supervisor

Aspria Holding BV; Milano; In loco; EUR 48.000 - 64.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

David Lloyd Clubs cerca un responsabile Clubroom per garantire un’esperienza eccezionale ai soci, coordinando turno, formazione del team e eseguendo controlli di igiene e sicurezza.

La funzione richiede leadership, attenzione ai dettagli e abilità nel gestire attività operative complesse a livello di club. L’impegno si concentra su standard elevati e risultati misurabili per la soddisfazione dei soci.

Competenze

• Gestione di un’operatività Front of House e garantire eccellente esperienza per i soci.
• Capacità di guidare turno e coachare il team in linea con gli standard DL Clubs.
• Conoscenza di strumenti di feedback e gestione delle performance.

Mansioni

• Guidare il turno assicurandosi che il team gestisca ordini secondo specifiche e tempi concordati.
• Condurre giri di reparto per verifica di pulizia, manutenzione, salute e sicurezza.
• Eseguire controlli di igiene e documentazione (KRKB, Food Safety Self-Assessment) e azioni correttive.
• Analizzare i feedback dei soci e adottare azioni correttive dove necessario.
• Pianificare turni e obiettivi del team, riconoscendo prestazioni eccellenti.
• Supportare il Clubroom Manager nelle attività operative quotidiane e mensili.

Conoscenze

Leadership

Team coaching

Operational management

Soci engagement

Strumenti

Feedback Tablet

Feedback Manager Portal

KRKB

Food Safety Self-Assessment

Descrizione del lavoro

David Lloyd Clubs cerca un responsabile Clubroom per garantire un’esperienza eccezionale ai soci, coordinando turno, formazione del team e eseguendo controlli di igiene e sicurezza.

La funzione richiede leadership, attenzione ai dettagli e abilità nel gestire attività operative complesse a livello di club. L’impegno si concentra su standard elevati e risultati misurabili per la soddisfazione dei soci.