Client Services Manager – Milano

Svicom Gestioni Condominiali S.R.L.; Lombardia; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Svicom Gestioni Condominiali S.R.L. cerca un/una Client Services Manager da inserire nel team Leasing di Svicom Agency, presso l’Headquarter di Milano, in un contesto orientato alla collaborazione, crescita professionale e innovazione continua.

La risorsa gestirà coordinamento staff e supporto alla Direzione, offerte e pricing, monitoraggio di budget e KPI, nonché sviluppo e valorizzazione degli asset e relazioni con i clienti.

Qualifications

• Laurea in Marketing o Economia o affine.
• Ottima conoscenza di inglese e pacchetto Office.
• Attitudine proattiva e orientamento agli obiettivi.
• Gestione progetti, CRM e strumenti digitali.

Responsibilities

• Coordinamento staff e supporto alle Direzione in attività strategiche, operative e commerciali.
• Gestione offerte, pricing, termsheet, gare e trattative in linea con budget e linee guida.
• Monitoraggio di budget, fatturato, forecast e redditività con report per Direzione e CDA.
• Sviluppo asset e gestione clienti, monitoraggio qualità dei servizi.
• Promozione uniformità processi, efficientamento, digitalizzazione e CRM aziendale.

Skills

Ottimo utilizzo di Microsoft Office

Mondo retail

Inglese avanzato

Proattività

Orientamento agli obiettivi

IA: strumenti IA

Leadership e coordinamento

Education

Laurea in Marketing o Economia (o affini)

Tools

CRM

Strumenti digitali

Job description

Milano (MI) | Full-time | Tempo indeterminato | Livello di inquadramento e fascia retributiva: Terzo Livello del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi Confcommercio e relativa fascia retributiva

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Svicom SpA Società Benefit è una realtà indipendente e leader nel panorama italiano del Real Estate, specializzata nella consulenza e gestione integrata di asset immobiliari. Pragmatismo, spinta all’innovazione e competenze altamente qualificate caratterizzano il DNA dell’azienda e ne rappresentano il vantaggio competitivo.

A Svicom SpA Società Benefit, capo gruppo fondata nel 1996, si aggiungono le controllate Svicom Agency, Svicom Gestioni Condominiali e Svicom Global Service

Svicom Agency Srl sta selezionando un/una Client Services Manager da inserire nel team Leasing di Svicom Agency, presso il nostro Headquarter di Milano

Entrando in Svicom Agency troverai un ambiente orientato alla collaborazione, alla crescita professionale e all’innovazione continua, all’interno di una Società Benefit che pone attenzione alla qualità dei processi, alla sostenibilità e alla valorizzazione delle persone.

Svicom Agency (parte del Gruppo Svicom SpA) promuove una cultura inclusiva e rispettosa delle diversità ed è certificata UNI/PdR 125 per la parità fra i generi, ISO 9001 per la qualità dei processi e ISO 27001 per la gestione della sicurezza delle informazioni.

Crediamo che la diversità di esperienze, prospettive e competenze rappresenti un valore. La ricerca è aperta a persone di ogni genere, età, origine, background socio-culturale, condizione personale e professionale, nel rispetto dei principi di pari opportunità e delle normative vigenti

In particolare, dovrai occuparti delle seguenti attività:

• Coordinamento delle attività di staff e supporto alla Direzione nelle attività strategiche, operative e commerciali
• Gestione e coordinamento di offerte, pricing, termsheet, gare e trattative, in coerenza con budget e linee guida aziendali
• Monitoraggio di budget, fatturato, forecast, redditività, incassi e crediti, con predisposizione della relativa reportistica per Direzione e CDA.
• Supporto alle strategie di sviluppo e valorizzazione degli asset, alla gestione dei clienti e al monitoraggio della qualità dei servizi.
• Promozione dell’uniformità dei processi, dell’efficientamento operativo, della digitalizzazione e dell’implementazione di strumenti aziendali, incluso il CRM aziendale.

Skills e competenze richieste:

Formazione

• Laurea in Marketing o Economia (o affini)

Requisiti preferenziali

• Ottimo utilizzo del pacchetto Microsoft Office
• Passione per il mondo retail
• Ottima conoscenze dell’inglese
• Proattività, curiosità
• Spiccato orientamento all’obiettivo
• Interesse verso l’utilizzo attivo degli strumenti basati sulla IA

Sarà inoltre considerato requisito preferenziale ma non di sbarramento, il possesso del patentino da mediatore immobiliare.

Esperienza

• Esperienza di 2-5 anni nella gestione o nel coordinamento di progetti.
• Controllo economico e analisi dei KPI
• Pricing, offerte commerciali e gare
• Analisi di mercato e strategie di sviluppo
• Project & process management, CRM e strumenti digitali
• Leadership e capacità di coordinamento
• Pensiero analitico e orientamento al risultato
• Problem solving e capacità decisionale
• Comunicazione e gestione delle relazioni
• Proattività, flessibilità e capacità di lavorare in team

Riepilogo dell’annuncio:

Entrando in Svicom Agency troverai un ambiente orientato alla collaborazione, alla crescita professionale e all’innovazione continua, all’interno di una Società Benefit che pone attenzione alla qualità dei processi, alla sostenibilità e alla valorizzazione delle persone.

Svicom Agency (parte del Gruppo Svicom SpA) promuove una cultura inclusiva e rispettosa delle diversità ed è certificata UNI/PdR 125 per la parità fra i generi, ISO 9001 per la qualità dei processi e ISO 27001 per la gestione della sicurezza delle informazioni.

Crediamo che la diversità di esperienze, prospettive e competenze rappresenti un valore. La ricerca è aperta a persone di ogni genere, età, origine, background socio-culturale, condizione personale e professionale, nel rispetto dei principi di pari opportunità e delle normative vigenti.

La selezione è aperta anche a persone appartenenti alle categorie protette Art.18 L.68/99.

La selezione è rivolta a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi del D. Lgs. 198/2006.

Tutte le candidature dovranno essere accompagnate dall’autorizzazione al trattamento dei dati personali e saranno gestite ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679.