Client Advisor

Eleventy World; Fiumicino; On-site; EUR 27,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant €9 al giorno

Job summary

Eleventy ricerca un Client Advisor per l’aeroporto di Roma Fiumicino, da marzo a dicembre 2027, in un temporary store internazionale. La risorsa accoglie i clienti, guida nelle scelte di abbigliamento e costruisce relazioni con una clientela internazionale, con obiettivi di vendita chiari e una gestione accurata del CRM.

Si richiede esperienza nel lusso, eccellente italiano e inglese, disponibilità a turni, anche serali e nei weekend, e capacità di operare in contesto aeroportuale moderno.

Qualifications

• Esperienza di 3-5 anni nella vendita assistita nel settore lusso.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
• Capacità di instaurare relazioni con una clientela internazionale.
• Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e festivi.
• Requisiti per operare in contesto aeroportuale.

Responsibilities

• Accogliere la clientela italiana e internazionale offrendo servizio di alta qualità e personalizzato.
• Guidare il cliente nella scelta di capi e abbinamenti, raccontando materiali e identità delle collezioni.
• Raggiungere gli obiettivi di vendita personali e contribuire ai risultati del punto vendita.
• Costruire e fidelizzare un portafoglio clienti tramite clienteling e follow‑up.
• Utilizzare il CRM per conoscere le preferenze dei clienti e anticiparne le esigenze.
• Gestire la vendita a distanza con la stessa attenzione, dalla consulenza alla consegna e al post‑vendita.
• Curare l’esposizione e il riassortimento secondo gli standard Eleventy.
• Collaborare con il team in cassa, gestione dello stock e inventario.

Skills

Italiano

Inglese

Clienteling

Sales orientation

Team player

Tools

CRM software

Job description

CLIENT ADVISOR | Aeroporto di Roma Fiumicino

Eleventy interpreta il concetto di Smart Luxury attraverso un'eleganza contemporanea e discreta, materiali ricercati e cura artigianale delle lavorazioni. Le nostre collezioni raccontano l'eccellenza del Made in Italy, unendo tradizione e innovazione in uno stile autentico e riconoscibile.

Da marzo a dicembre 2027, porta questa esperienza nel nostro temporary store di Roma Fiumicino.

Cerchiamo Client Advisor che amino il prodotto e sappiano creare una relazione con il cliente: professionisti capaci di ascoltare, consigliare e rendere ogni acquisto un’esperienza da ricordare.

Entrerai in un contesto internazionale e dinamico, dove mettere in gioco la tua esperienza, contribuire ai risultati del team ed esprimere la tua passione per la vendita e il servizio.

Di cosa ti occuperai

• Accogliere la clientela italiana e internazionale, offrendo un servizio di altissima qualità, attento e personalizzato.
• Accompagnare il cliente nella scelta di capi e abbinamenti, raccontando materiali, lavorazioni e identità delle collezioni.
• Raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e contribuire ai risultati del negozio.
• Costruire e fidelizzare il tuo portafoglio clienti, coltivando relazioni durature attraverso clienteling e follow-up dedicati.
• Utilizzare il CRM per conoscere le preferenze dei clienti e anticiparne le esigenze.
• Gestire la vendita a distanza, garantendo la stessa attenzione in ogni fase, dalla consulenza alla consegna e al post-vendita.
• Curare la presentazione e il riassortimento degli spazi di vendita secondo gli standard Eleventy.
• Collaborare con il team nelle attività quotidiane di cassa, gestione dello stock e inventario.

Cosa cerchiamo

• Esperienza di 3-5 anni nella vendita assistita, maturata nel settore del lusso.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; ulteriori lingue saranno un plus.
• Capacità di instaurare relazioni con una clientela internazionale.
• Passione per la moda, sensibilità per lo styling e curiosità verso il prodotto.
• Orientamento ai risultati, spirito di squadra e attenzione al dettaglio.
• Disponibilità a lavorare su turni, anche al mattino presto e in fascia serale, nei weekend e nei giorni festivi.
• Possesso dei requisiti necessari per operare in ambito aeroportuale, nel rispetto della normativa vigente per l’accesso alle aree sterili.
• L’opportunità di partecipare a un progetto retail Eleventy in uno dei principali aeroporti internazionali.
• Contratto a tempo determinato da marzo a dicembre 2027, con applicazione del CCNL Commercio.
• Ticket restaurant del valore di €9 per ogni giornata lavorata.
• RAL tra €27.000 e €37.000, commisurata all’esperienza e alle competenze individuali.
• Performance-based sales incentive scheme, per premiare il raggiungimento degli obiettivi di vendita.

Sede di lavoro:

Aeroporto di Roma Fiumicino.

La ricerca è aperta a persone di ogni genere, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.