Fashion Advisor – Temporary Contract | Start January 2027

CHANEL; Roma; On-site; EUR 27,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Job summary

CHANEL a Roma, in una boutique di alta moda, cerca un Fashion Advisor per offrire un servizio di consulenza personalizzato e in linea con i valori della Maison. Il ruolo sostiene gli obiettivi di vendita e la crescita della clientela nazionale e internazionale.

La posizione privilegia l’accoglienza di alto livello, la fidelizzazione della clientela e l’eccellenza operativa, con attenzione al grooming e all’immagine della Maison.

Qualifications

• Esperienza nel servizio al cliente in contesti luxury.
• Capacità di ascolto attivo e cura del dettaglio.
• Attitudine al mantenimento degli standard di grooming e presentazione.
• Propensione alla fidelizzazione e sviluppo portafoglio clienti.

Responsibilities

• Accogliere ogni cliente offrendo un percorso di acquisto unico e memorabile.
• Creare e consolidare relazioni di fiducia durature.
• Sviluppare proattivamente il portafoglio clienti locale e internazionale.
• Rispettare le procedure aziendali e utilizzare gli strumenti dedicati.
• Promuovere l’immagine e i valori della Maison in ogni interazione.
• Collaborare con il team per un ambiente di lavoro positivo.

Skills

Esperienza cliente

Fidelizzazione

Sviluppo portafoglio clienti

Comunicazione e ascolto attivo

Job description

Contesto e ambiente:

La posizione di Fashion Advisor è fondamentale nel contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita e nel rafforzare l’immagine della Maison all’interno della boutique. Il Fashion Advisor garantisce un’esperienza di acquisto distintiva, esclusiva e in linea con i valori e gli standard di eccellenza della Maison, offrendo un servizio di consulenza personalizzato e attento alle esigenze della clientela.

Contesto e ambiente:

La posizione di Fashion Advisor è fondamentale nel contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita e nel rafforzare l’immagine della Maison all’interno della boutique. Il Fashion Advisor garantisce un’esperienza di acquisto distintiva, esclusiva e in linea con i valori e gli standard di eccellenza della Maison, offrendo un servizio di consulenza personalizzato e attento alle esigenze della clientela.

Responsabilità principali:

• Esperienza Cliente: Accogliere ogni cliente offrendo un percorso di acquisto unico e memorabile, in piena conformità con gli standard qualitativi e le linee guida della Maison.
• Relazione e Fidelizzazione: Creare e consolidare relazioni di fiducia durature, ponendo al centro l’ascolto attivo, la cura del dettaglio e la promozione della fidelizzazione.
• Sviluppo della Clientela: Sviluppare proattivamente il portafoglio clienti, sia locale che internazionale, valorizzando tutte le creazioni della Maison, con particolare attenzione al segmento RTW.
• Eccellenza Operativa: Rispettare puntualmente le procedure aziendali e utilizzare con competenza gli strumenti dedicati al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Ambassador della Maison: Promuovere l’immagine, i valori e l’identità della Maison, rappresentandola come un vero ambassador in ogni interazione, sia all’interno che all’esterno della boutique. Mantenere elevati standard di rappresentanza e aderire alle linee guida su grooming e comportamento.
• Collaborazione e Ambiente di Lavoro: Collaborare attivamente con il team per contribuire a un ambiente di lavoro positivo, dinamico e orientato al raggiungimento degli obiettivi comuni.

Dettagli contrattuali:

• Applicazione del CCNL Terziario Commercio
• Tipologia di contratto: Temporary
• Fascia salariale prevista (RAL): da 27.000 a 35.000 euro su base full time, commisurata all'esperienza
• Ticket restaurant