Client Advisor

Harmont & Blaine S.p.A.; Casalecchio di Reno; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Previdenza Complementare Contrattuale

Assistenza Sanitaria Contrattuale

Sconto dipendenti sugli acquisti

Quote di Welfare

Descrizione del lavoro

Harmont & Blaine ricerca un/una Client Advisor part-time 30 ore/settimana per il punto vendita di Casalecchio di Reno (BO). Ti occuperai di accoglienza clienti, vendita prodotti H&B e offrirai supporto durante il processo di acquisto.

Promuoverai una customer experience eccellente, costruendo relazioni con i clienti e collaborando al raggiungimento degli obiettivi di vendita dello store. Richiesta buona conoscenza della lingua inglese e predisposizione al lavoro di team.

Competenze

• Esperienza nel mondo Retail, preferibilmente nel fashion/accessori.
• Ottime doti di comunicazione e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza della lingua inglese è preferibile.

Mansioni

• Promuovere la migliore customer experience, allineata al brand.
• Accogliere il cliente seguendo il cerimoniale di vendita stabilito.
• Offrire supporto al cliente nel processo di acquisto e relation building.
• Costruire relazioni di qualità con clienti attuali e potenziali e informare su prodotti e servizi.
• Essere disponibili, attenti e gentili in tutte le interazioni commerciali.
• Comunicare i feedback raccolti e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita dello store.

Conoscenze

Esperienza nel Retail

Servizio al cliente

Comunicazione

Inglese

Descrizione del lavoro

HARMONT & BLAINE - Stile Mediterraneo – Anima Italiana

Harmont& Blaine è un brand upper premium dall’anima italiana e dalla forte vocazione internazionale.

Il marchio è nato a Napoli nel 1986 dalla passione di 4 fratelli soci fondatori abbracciando la filosofia di un total-look casual per uomini, donne e bambini. Vivace e disinvolto all’insegna del colore e della creatività. Da allora a oggi, Harmont & Blaine e il suo bassotto iconico Blaine - simbolo distintivo del brand - hanno raggiunto una solida espansione internazionale che, stagione dopo stagione, continua ad avanzare grazie a un’identità precisa e a un’immagine estremamente riconoscibile, scandita dalle vibrazioni giocose e positive dell’Italian Lifestyle e da un inconfondibile appeal Mediterraneo valori racchiusi nel claim di brand Vivere a Colori.

Il brand è attualmente distribuito in 54 paesi, con 90 store monomarca, 87corner e department store oltre ad una presenza digital e e-commerce.

Sei una persona intraprendente, dinamica, ambiziosa e amante delle sfide, Harmont & Blaine può essere per te un’importante occasione per il tuo percorso professionale. Entrerai a far parte del team del punto vendita e potrai contribuire attivamente alla crescita del Brand riconoscibile dall’iconico bassotto. Promuoverai un’eccellente customer experience ricercando un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento all’interno del team. Diventerai un’Ambassador del Brand e del suo italian style che profuma di Mediterraneo!

Per il nostro store HARMONT & BLAINE sito a Casalecchio di Reno (BO) ricerchiamo un/una Client Advisor part time 30 ore/week che si occupi di accoglienza clienti e vendita prodotti H&B.

Presso il punto vendita Harmont & Blaine sito all'interno del C.C. Shopville Gran Reno.

PRINCIPALI RESPONDABILITA’

• Promuovere la migliore customer experience, allineata al brand.
• Accogliere il cliente seguendo il cerimoniale di vendita stabilito;
• Offrire adeguato supporto al cliente nel processo di acquisto;
• Costruire relazioni di qualità con clienti attuali e potenziali mantenendoli informati su prodotti e servizi;
• Essere sempre disponibili, attenti e gentili in tutte le interazioni commerciali;
• Comunicare i feedback raccolti attraverso le interazioni con i clienti e collaborare al raggiungimento degli obiettivi di vendita dello Store.
• Eccellente orientamento al servizio clienti: capacità di ingaggiare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni/aspettative, proattività nella ricerca di soluzioni alternative per la risoluzione di problemi;
• Esperienza nel mondo Retail (possibilmente Abbigliamento – Fashion – Beauty);
• Capacità di comunicare in modo aperto, trasparente e costruttivo e di interagire con persone diverse sia all’interno dell’azienda che con la clientela;
• Orientamento al risultato;
• Velocità di apprendimento e capacità di sapersi muovere in un ambiente di lavoro dinamico;
• Flessibilità, capacità di adattamento e di lavorare in team.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana.
• Buona conoscenza della lingua inglese e, eventualmente, anche di altre lingue straniere.
• Capacità di comunicare il Brand, cosa facciamo e quanto sia bello lavorare in Harmont & Blaine;
• Esperienza in ambito vendita Retail in posizioni in settori limitrofi all’abbigliamento (fashion, beayty, accessori);
• Approcciare le sfide aziendali con entusiasmo diventando prime “ambassador” del Brand.
• Inserimento in un’Azienda inclusiva e in fase di evoluzione costantemente orientata all’innovazione;
• Inserimento nell’organizzazione Retail dove avrai la possibilità di confrontarti sia con figure professionali di grande esperienza che con un team operativo collaborativo e stimolante;
• Possibilità di crescita e sviluppo professionale in ambito Retail.
• Potrai lavorare in un ambiente dove la diversità e l'inclusione sono costantemente promosse in un ambiente sano e armonioso e in continua evoluzione e innovazione, in termini di prodotto, processi ed esperienza di acquisto.
• Avrai la possibilità di investire sul tuo sviluppo professionale, come hanno fatto molte persone che hanno raggiunto una crescita importante in Harmont & Blaine.

Retribuzione annua lorda (RAL): € 23.310,76 su una base contrattuale full time, commisurata all'esperienza e alle competenze possedute con applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi (Confcommercio-Codice Cnel H011) - 14 mensilità.

Sono inoltre previsti piani di incentivazione strutturati collettivamente e riferiti ai risultati del tuo punto vendita di appartenenza. Parte del risultato è assegnato in quote di Welfare che potrai utilizzare sulla piattaforma aziendale.

• Previdenza Complementare Contrattuale
• Assistenza Sanitaria Contrattuale
• Sconto dipendenti sugli acquisti di prodotti aziendali
• Assegnazione di quote di Welfare

Celebriamo la diversità e l'inclusività: non discriminiamo in base a etnia, genere, età o altri fattori. Questo annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di ogni età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).