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EUR 29,000 - 32,000

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Job summary

BLUSERENA HOTELS & RESORTS è alla ricerca di Housekeeper/Governanti per la stagione estiva 2027. La posizione prevede la supervisione dello staff housekeeping presso strutture 4-5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia o Abruzzo, con attenzione a orari, qualità e puntualità.

Il candidato ideale ha esperienza nel settore, capacità di leadership, forte orientamento al servizio clienti e disponibilità al trasferimento stagionale.

Qualifications

  • Esperienza pregressa nel ruolo in hotel, villaggi o resort.
  • Ottima gestione e coordinamento risorse e monitoraggio delle attività.
  • Dimestichezza nell’utilizzo del software di gestione alberghiera e dei sistemi di posta elettronica.
  • Conoscenza norme di igiene e sicurezza sul lavoro.
  • Leadership e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
  • Serietà, professionalità, affidabilità.
  • Capacità di problem solving.
  • Ottima predisposizione al servizio clienti e alle relazioni interne.
  • Spiccate doti organizzative, affidabilità, precisione, pulizia.
  • Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva.
  • La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale.

Responsibilities

  • Supervisionare e coordinare lo staff del reparto Housekeeping.
  • Pianificare gli orari e i turni.
  • Monitorare e analizzare la produttività e l’ottimizzazione delle risorse.
  • Garantire il rispetto degli standard aziendali di qualità del servizio e delle tempistiche per la consegna delle camere.
  • Coordinarsi con il ricevimento per la gestione degli arrivi previsti.
  • Gestire la lavanderia interna e relazionarsi con fornitori esterni per il servizio biancheria esterno.
  • Pianificare interventi di pulizia straordinaria.
  • Monitorare e gestire le scorte dei prodotti detergenza.
  • Garantire la formazione dei collaboratori promuovendo sviluppo e crescita interna.
  • Garantire il rispetto degli standard aziendali.

Skills

Leadership
Team coordination
Servizio al cliente
Problem solving
Organizzazione
Comunicazione
Inglese

Tools

Hotel management software
Email systems

Job description

BLUSERENA HOTELS & RESORTS - CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Housekeeper/Governanti (m/f/d) disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

LA STAGIONE 2027 INIZIA ORA!
SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per le nostre strutture, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA’
  • Supervisionare e coordinare lo staff del reparto Housekeeping
  • Pianificare gli orari e i turni
  • Monitorare e analizzare la produttività e l’ottimizzazione delle risorse
  • Garantire il rispetto degli standard aziendali di qualità del servizio e delle tempistiche per la consegna delle camere
  • Coordinarsi con il ricevimento per la gestione degli arrivi previsti
  • Gestire la lavanderia interna e relazionarsi con fornitori esterni per il servizio biancheria esterno
  • Pianificare interventi di pulizia straordinaria
  • Monitorare e gestire le scorte dei prodotti detergenza
  • Garantire la formazione dei collaboratori promuovendo sviluppo e crescita interna
  • Garantire il rispetto degli standard aziendali
CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE
  • Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)
  • Ottima gestione e coordinamento delle risorse e monitoraggio delle attività svolte
  • Dimestichezza nell’utilizzo del software gestione alberghiera e dei sistemi di posta elettronica
  • Conoscenza norme di igiene e sicurezza sul lavoro
  • Leadership e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
  • Serietà, professionalità, affidabilità
  • Capacità di problem solving
  • Ottima predisposizione al servizio clienti e alle relazioni interne
  • Spiccate doti organizzative, affidabilità, precisione, pulizia
  • Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
  • La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello: 1°; RAL € 29.185,94- € 32.305,42. Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione. Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati.

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente.

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