Centralinista per attività di vendita diretta

Diamond; Forlì; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Formazione on the job

Opportunità per neofiti

Descrizione del lavoro

Diamond cerca un Centralinista per supportare il team nelle attività quotidiane, gestendo chiamate in entrata e in uscita, trasferimenti ai reparti e corrispondenza telefonica interna ed esterna.

Le attività includono assistenza ai clienti, registrazione ordini e aggiornamento del database. Contratto iniziale determinato a tempo pieno; percorso formativo in loco, ideale per neofiti.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza degli strumenti informatici e uso basilare.
• Capacità di lavorare in team e gestione dello stress.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
• Assistenza ai clienti nella scelta di prodotti e servizi.
• Registrazione ordini e gestione pratiche amministrative.
• Aggiornamento database clienti.

Conoscenze

Comunicazione e relazioni

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Lavoro di squadra

Strumenti

Pacchetto Office

CRM

Descrizione del lavoro

Azienda che si occupa di vendita diretta al cliente cerca un Centralinista per supportare il team nelle sue attività quotidiane. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in ingresso e in uscita, il trasferimento delle chiamate ai reparti competenti e la gestione della corrispondenza telefonica interna ed esterna

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti e servizi
• Registrazione degli ordini e gestione delle pratiche amministrative correlate
• Aggiornamento del database clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di utilizzo basico
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress

Offerta

• Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
• Opportunità accessibile anche a profili all'inizio del percorso professionale
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto