Centralinista a tempo indeterminato

Heart Life; Cervia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Job summary

Heart Life cerca un/a Addetto/a Centralino per potenziare il servizio clienti presso Cervia. Sarai il primo punto di contatto per clienti e fornitori, gestendo il flusso telefonico e offrendo informazioni di base su prodotti e servizi.

Le tue principali mansioni includono lo smistamento delle chiamate (~80–100 al giorno), l'inserimento di richieste e appuntamenti nel CRM aziendale, e il supporto nella gestione della corrispondenza elettronica e cartacea.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Ottima capacità di comunicazione e buone doti relazionali, tono amichevole e professionale.
• Dimestichezza nell'uso del computer e dei principali software di ufficio.
• Precisione e organizzazione nelle attività quotidiane.
• Apertura anche a prime esperienze, voglia di imparare.

Responsibilities

• Gestione del centralino e smistamento delle chiamate (circa 80–100 al giorno) ai reparti competenti.
• Fornire informazioni di base su prodotti e servizi e indirizzare il cliente.
• Raccogliere richieste e registrare appuntamenti per i commerciali nel CRM aziendale.
• Supporto nella gestione della corrispondenza elettronica e cartacea.

Skills

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Organizzazione

Informatica di base

CRM software

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM software

Pacchetto Office

Job description

Per potenziare il servizio clienti di un'impresa commerciale specializzata nella vendita e distribuzione di prodotti a Cervia, ricerchiamo un/a Addetto/a Centralino. Ti inserirai nel nostro team di front-office, diventando il primo punto di contatto per i nostri clienti e fornitori.

Ti occuperai della gestione del flusso telefonico e delle prime interazioni, assicurando un servizio puntuale ed efficiente. Le tue principali mansioni includeranno:

• gestione del centralino, smistando le chiamate (~80-100 al giorno) ai reparti competenti;
• fornire informazioni di base su prodotti e servizi, orientando il cliente;
• raccogliere richieste e registrare appuntamenti per i commerciali, usando il nostro CRM aziendale;
• supporto nella gestione della corrispondenza elettronica e cartacea.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore;
• ottima capacità di comunicazione e doti relazionali, con un tono amichevole e professionale;
• dimestichezza nell'uso del computer e dei principali software di ufficio;
• precisione e organizzazione nel gestire le attività quotidiane;
• aperto anche a prime esperienze, valutiamo candidati desiderosi di imparare.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato, tempo pieno;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €;
• Formazione continua e affiancamento costante per la crescita professionale;
• Buoni pasto giornalieri per le tue pause.

Orario full-time dal lunedì al venerdì. Inserimento previsto nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Cervia