Centralinista/a per call center

Andromeda; Roma; Sur place; EUR 16 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Orario flessibile

Welfare aziendale

Résumé du poste

Andromeda cerca un Centralinista per gestire il servizio clienti telefonico di imprese di servizi e utenze a Roma. Sarai il primo punto di contatto, risponderai alle chiamate e coordinerai i reparti tramite il centralino VoIP.

Si offre contratto a tempo pieno con orario flessibile, 40 ore settimanali, buoni pasto e welfare aziendale. Turni dal lunedì al venerdì, ingresso immediato in sede a Roma.

Qualifications

• Buona dizione e capacità di gestire clienti irritati senza perdere il controllo.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e videoscrittura.
• Precisione nella registrazione dei dati.

Responsabilités

• Risponderai alle chiamate in entrata e le smisterai ai reparti competenti tramite il centralino VoIP.
• Registrerai ogni richiesta su ticket nel gestionale aziendale, indicando categoria e priorità.
• Fisserai appuntamenti su agenda condivisa per i tecnici sul territorio.
• Fornirai prime informazioni su tariffe, pratiche e stato delle richieste.

Connaissances

Buona dizione

Gestione clienti irritati

Dimestichezza PC/ Email

Precisione dati

Formation

Diploma tecnico o di maturità

Outils

VoIP centralino

Gestionale ticketing

Email

Description du poste

Inseriamo nel nostro organico un Centralinista per il call center che gestisce il servizio clienti telefonico di imprese di servizi e utenze a Roma. Insieme costruiremo un primo contatto puntuale con il cliente, e quel primo contatto passa da te.

Mansioni

• risponderai alle chiamate in entrata e le smisterai ai reparti competenti tramite il centralino VoIP
• registrerai ogni richiesta su ticket nel gestionale aziendale, indicando categoria e priorità
• fisserai appuntamenti su agenda condivisa per i tecnici sul territorio
• fornirai prime informazioni su tariffe, pratiche e stato delle richieste

Requisiti

• buona dizione e capacità di gestire clienti irritati senza perdere il controllo
• dimestichezza con PC, posta elettronica e videoscrittura
• precisione nella registrazione dei dati
• diploma tecnico o di maturità
• non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche la prima esperienza

Offerta e benefit

• Retribuzione 1450-1520 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione
• Tempo pieno, 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Welfare aziendale

Turni su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Roma