Capo Team Call Center | Coaching e Crescita

Prime Consulting

Bari

In loco

EUR 13.000 - 20.000

Tempo pieno

9 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Incentivi legati alle performance

Descrizione del lavoro

Prime Consulting Srl cerca un Team Leader Call Center per guidare e formare il team operativo presso la sede di Bari. Il candidato ideale ha esperienza come venditore e operatore telefonico, capace di raggiungere risultati commerciali e trasferire metodologie efficaci ai colleghi.

Ruolo stabile, con retrubuzione netta indicativa tra 1200€ e 1800€ mensili e possibilità di bonus legati alle performance. Orario dal lunedì al venerdì, 10:00-19:00, sede Bari comoda da raggiungere.

Competenze

Esperienza minima di 3 anni nel ruolo di Team Leader Call Center.
Consolidata esperienza nel settore outbound commerciale.
Conoscenza del settore Energy e Telecomunicazioni.
Leadership, organizzazione e gestione del personale.
Ottima conoscenza dei principali sistemi informatici.
Esperienza nell’utilizzo di CRM aziendali.
Ottima padronanza di Microsoft Excel.
Capacità di apprendere rapidamente nuovi software.
Velocità di digitazione elevata.
Attitudine al problem solving e orientamento ai risultati.

Mansioni

Formazione e affiancamento dei nuovi operatori.
Monitoraggio delle performance individuali e di team.
Supporto operativo agli operatori durante le attività commerciali.
Gestione e coordinamento del gruppo di lavoro.
Organizzazione delle attività quotidiane e raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Formazione sulle procedure aziendali e sull’utilizzo degli strumenti informatici.
Supervisione delle attività inbound commerciali relative ai settori telecomunicazioni ed energia.
Supporto ai clienti interessati al cambio di fornitore o gestore attraverso consulenza commerciale qualificata.