Capo Relazioni Clienti - Leadership & Soddisfazione

LAMO; Civitanova Marche; Vor Ort; EUR 25.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

LAMO cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per guidare il team dedicato, sviluppare strategie volte a garantire elevata soddisfazione della clientela e gestire reclami in modo rapido ed efficiente.

Il ruolo richiede spiccata capacità comunicativa, leadership e orientamento al cliente, con focus su miglioramento continuo e qualità del servizio. Offerta iniziale a tempo determinato full time in un contesto orientato al benessere.

Qualifikationen

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali richieste.
• Capacità di leadership e gestione del team richieste.
• Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Flessibilità e capacità di problem solving.
• Conoscenza delle migliori pratiche nel settore del benessere.

Aufgaben

• Gestione e coordinamento del team delle relazioni con i clienti.
• Sviluppo e implementazione di strategie per elevare la soddisfazione dei clienti.
• Risoluzione di problematiche e reclami in modo efficace e tempestivo.
• Collaborazione con i dipartimenti interni per garantire un servizio clienti di qualità.
• Monitoraggio dei KPI relativi alle relazioni con i clienti.

Kenntnisse

Comunicazione

Leadership

Orientamento al cliente

Problem solving

Best practices benessere

Jobbeschreibung

LAMO cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per guidare il team dedicato, sviluppare strategie volte a garantire elevata soddisfazione della clientela e gestire reclami in modo rapido ed efficiente.

Il ruolo richiede spiccata capacità comunicativa, leadership e orientamento al cliente, con focus su miglioramento continuo e qualità del servizio. Offerta iniziale a tempo determinato full time in un contesto orientato al benessere.