Capo Punto Vendita – Esperto Customer Experience

PVH Corp.; Firenze; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Job summary

PVH Corp. cerca un Sales Associate per potenziare l'esperienza cliente in negozio, assicurando la corretta esecuzione della selling ceremony e promuovendo una cultura di servizio e collaborazione.

Il ruolo prevede gestione di magazzino, coordinamento del team e supporto allo Store Manager per raggiungere obiettivi di vendita. Range retributivo indicato è tra 29.000 e 38.000 euro annui, con contratto full-time e orario 40 ore.

Qualifications

• Esperienza nel servizio al cliente e gestione del negozio.
• Capacità di supervisionare il team e definire obiettivi.
• Conoscenza di CRM e pratiche di vendita omnicanale.

Responsibilities

• Gestisce la Customer Experience in store e assicura la selling ceremony.
• Stabilisce obiettivi quotidiani e promuove collaborazione nel team.
• Analizza KPI e impatto delle esposizioni su vendite.
• Gestisce resi e reclami dei clienti.
• Supporta lo Store Manager nell’assegnazione degli obiettivi.
• Coordina il team di magazzino per garantire scorte.
• Garantisce sicurezza di prodotti e arredi nel punto vendita.

Skills

Customer Experience

Sales Floor Leadership

Team Coordination

Tools

CRM

Job description

PVH Corp. cerca un Sales Associate per potenziare l'esperienza cliente in negozio, assicurando la corretta esecuzione della selling ceremony e promuovendo una cultura di servizio e collaborazione.

Il ruolo prevede gestione di magazzino, coordinamento del team e supporto allo Store Manager per raggiungere obiettivi di vendita. Range retributivo indicato è tra 29.000 e 38.000 euro annui, con contratto full-time e orario 40 ore.