Capo-cassiere

Supermercati Tosano; Vago; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Supermercati Tosano Cerea S.r.l. cerca un capo-cassiere per coordinare l’area casse dell’ipermercato e l’ufficio di punto vendita, riferendo al Direttore del negozio. Il ruolo combina supervisione operativa e gestione delle risorse di cassa.

Le principali attività includono redigere orari e turni settimanali, risolvere problematiche operative, assicurare il rispetto degli standard di servizio e supervisionare l’adempimento delle procedure da parte del personale.

Qualifications

• Capacità di leadership e gestione del personale (supervisione)
• Gestione turni e orari del personale della cassa e dell’ufficio di punto vendita
• Gestione delle relazioni con la clientela e risoluzione di problematiche operative
• Rispettare gli standard di servizio e le procedure operative

Responsibilities

• Supervisiona l’area casse e l’ufficio di punto vendita.
• Redige orari e turni settimanali in base al fabbisogno casse.
• Gestisce problematiche operative e assicura la qualità del servizio.
• Interagisce con il Direttore del negozio per l’andamento della cassa e delle attività legate al punto vendita

Job description

Il capo-cassiere ricopre un ruolo di supervisione dell’area casse dell’ipermercato e dell’ufficio di punto vendita (box informazioni) e riporta al Direttore del negozio.

In particolare, si occupa prevalentemente delle seguenti attività:

• redazione orari e turni settimanali del personale impiegato alla barriera casse e nell’ufficio di punto vendita, nel rispetto del fabbisogno casse stabilito
• gestione diretta di eventuali problematiche operative, o legate alla gestione delle relazioni con la clientela, e supporto al personale della barriera casse e ufficio di punto vendita per la risoluzione delle stesse
• verifica, controllo e garanzia del rispetto dello standard di livello di servizio definito
• supervisione del rispetto delle procedure operative da parte degli addetti all’ufficio del punto vendita, cassieri jolly e personale di cassa
• responsabilità delle prestazioni e del buon funzionamento della barriera casse e dell’ufficio di punto vendita.