Capo Casse & Team Leader – Servizio Clienti Efficiente

GS S.p.A.; Mozzo; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Inquadramento CCNL DMO

Sconti sulla spesa Carrefour

Percorsi di carriera e formazione

Job summary

GS Spa cerca un/addetto barriera casse da inserire in punto vendita. Coordinerai il team di cassa, monitorando l'affluenza, per raggiungere gli obiettivi aziendali e garantire un servizio accurato e tempestivo.

Gestirai la linea casse, applicando correttamente le procedure amministrative e contabili, organizzando i turni e le ferie del team, e assistendo la clientela con cortesia ed efficienza. L'offerta prevede l'inquadramento al 3° livello CCNL DMO, sconti sulla spesa, percorsi di carriera e

Qualifications

• Esperienza nel ruolo o nel settore barriera casse di almeno due anni.
• Familiarità con i sistemi informativi e gestionali dedicati alla linea casse e alle transazioni di incasso.
• Conoscenza delle procedure d'incasso, gestione del flusso di denaro e controllo di cassa.
• Predisposizione all'organizzazione del lavoro per pianificazione turni, orari e ferie del team.
• Predisposizione ad assistere la clientela, garantendo servizio rapido e riduzione dei tempi di attesa.
• Motivazione al raggiungimento degli obiettivi di produttività e gestione del costo del lavoro.

Responsibilities

• Verrai inserito/a all'interno di un punto vendita e coordinerai la barriera casse ed il team per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Gestirai la linea casse garantendo un servizio fluido, la pianificazione ottimale delle risorse in base all'affluenza della clientela e la corretta applicazione delle procedure amministrative e contabili.
• Supervisionerai la corretta esecuzione delle operazioni d'incasso, la risalita delle problematiche dei clienti e il mantenimento degli standard di ordine e sicurezza della tua area.
• La soddisfazione del cliente dipenderà dalla tua capacità di motivare il team e dal monitoraggio continuo della qualità e dei tempi di servizio offerti alla barriera casse.

Skills

Esperienza gestione casse

Procedure d'incasso

Organizzazione del lavoro

Assistenza al cliente

Pianificazione turni

Gestione team

Tools

Sistemi informativi casse

Job description

GS Spa cerca un/addetto barriera casse da inserire in punto vendita. Coordinerai il team di cassa, monitorando l'affluenza, per raggiungere gli obiettivi aziendali e garantire un servizio accurato e tempestivo.

Gestirai la linea casse, applicando correttamente le procedure amministrative e contabili, organizzando i turni e le ferie del team, e assistendo la clientela con cortesia ed efficienza. L'offerta prevede l'inquadramento al 3° livello CCNL DMO, sconti sulla spesa, percorsi di carriera e