CALL CENTER INBOUND Assicurativo

Openjobmetis Divisione Grandi Clienti; Lecce; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inquadramento CCNL Telecomunicazioni

Prospettiva Smart Working

Orari flessibili

Descrizione del lavoro

Openjobmetis SpA seleziona OperatorI e Operatrici Call Center Inbound per una solida realtà di Lecce. Dopo un percorso di training entrerai nel ruolo di punto di riferimento per gli utenti, occupandoti di assistenza inbound e gestione delle richieste.

Offriamo contratto in somministrazione, livello CCNL Telecomunicazioni e quota retributiva indicata. Nei primi mesi lavorerai in presenza a Lecce; successivamente potrebbe essere prevista la possibilità di smart working.

Competenze

• Passione per il cliente, empatia e buone doti comunicative.
• Gioco di squadra e capacità di collaborare con il team.
• Flessibilità oraria con disponibilità a turni su rotazione (da lunedì a domenica, 07:00–24:00).

Mansioni

• Aiutare e guidare i clienti risolvendo i dubbi (assistenza inbound).
• Gestire le richieste con precisione e orientamento alla soluzione.
• Curare la parte documentale e le attività di back-office collegate.

Conoscenze

Passione per il cliente

Gioco di squadra

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Sei una persona comunicativa, empatica e con la passione per il mondo digital? Entra a far parte di team di Customer Interaction a Lecce!

Posizione

Posizione

Openjobmetis SpA ricerca e seleziona Operatori e Operatrici Call Center Inbound per una solida realtà aziendale specializzata nella gestione all’avanguardia delle relazioni con i clienti.

Cosa farai nel tuo ruolo

dopo un percorso di training pre-assuntivo in aula, diventerai il punto di riferimento per gli utenti e nello specifico ti occuperai di:

• Aiutare e guidare i clienti risolvendo i loro dubbi (assistenza inbound)


• Gestire le richieste con precisione e un approccio orientato alla soluzione


• Curare la parte documentale e le attività di back-office collegate

Requisiti

Requisiti

Cosa cerchiamo in te

• Passione per il cliente: empatia e forti doti comunicative


• Gioco di squadra: attitudine a collaborare positivamente con il team


• Flessibilità: disponibilità a lavorare su turni a rotazione (da lunedì a domenica, nella fascia oraria 07:00 - 24:00)


• Un'esperienza precedente nel customer service o nel back-office rappresenta un plus, ma non è bloccante!

Altre informazioni

Cosa offriamo

Trasparenza contrattuale ed economica: Crediamo nella chiarezza fin dal primo contatto. Ecco le condizioni offerte per questa posizione:

• Inquadramento: Contratto in somministrazione , CCNL Telecomunicazioni, 2° Livello, che prevede una retribuzione lorda mensile di 1.560,50

(parametrata su base Full-Time).

Per il contratto Part-Time la retribuzione sarà calcolata proporzionalmente sulle ore contrattualizzate (20 o 30 ore settimanali).

• Durata iniziale: Contratto di 2 mesi iniziali, con possibilità di proroghe in base alle esigenze organizzative e finalizzate a stabilizzazione.


• Crescita e formazione: un percorso di training in aula per darti tutti gli strumenti necessari per avere successo.


• Flessibilità oraria: contratto Part-Time (20 o 30 ore settimanali) con possibilità di ore straordinarie.


• Prospettiva Smart Working: i primi 3 mesi si svolgeranno in presenza a Lecce per supportarti al meglio; in seguito, in base alla tua autonomia, potrai valutare il lavoro da casa, pianificando con il tuo Team Leader.

Sede di lavoro: Lecce

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.