Business Office Manager

WorldBridge Srl; Milano; In loco; EUR 30.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

WorldBridge S.R.L. cerca un Coordinatore amministrativo e commerciale per gestire l'intero percorso cliente, dalla prima richiesta informativa fino alla chiusura amministrativa.

ruolo non puramente esecutivo; si richiede ascolto delle esigenze, proposta della soluzione più adatta e gestione della relazione, inclusi aspetti amministrativo-contabili. Responsabilità: contatto iniziale, analisi esigenza, redazione preventivi, gestione iscrizioni, emissione fatture e solleciti; coordinamento con

Competenze

• Laurea preferita, apertura all'altro percorso di laurea con interesse linguistico e formativo.
• Esperienza in ruoli back office commerciale o segreteria didattica con responsabilità analoghe.
• Buona dimestichezza con Excel e strumenti gestionali; preferenza per conoscenza software di fatturazione.
• Precisione e accuratezza nella gestione documentale e amministrativa.
• Buone capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente, propositivo.
• Autonomia organizzativa e gestione di priorità multiple.
• Buona conoscenza dell'inglese (B2 o superiore); conoscenze linguistiche aggiuntive sono titolo preferenziale.

Mansioni

• Gestione primo contatto per richieste di corsi o traduzioni/interpretariato.
• Analisi esigenza cliente e predisposizione proposta commerciale su misura.
• Redazione preventivi e gestione trattativa fino alla conferma dell'incarico.
• Compilazione moduli di iscrizione e aggiornamento anagrafica clienti.
• Emissione fatture e segnalazione note contabili.
• Monitoraggio pagamenti e gestione solleciti.
• Gestione rapporti con docenti e traduttori freelance e tracciamento compensi.
• Raccordo tra area commerciale e contabilità esterna.

Conoscenze

Back office commerciale

Segreteria didattica

Assistenza clienti

Excel

Software di fatturazione

Inglese B2

Relazioni esterne

Formazione

Laurea in Lingue e Traduzione

Strumenti

Software di fatturazione

Descrizione del lavoro

Coordinatore amministrativo e commerciale

L'azienda

WorldBridge S.R.L. è una scuola di lingue e agenzia di servizi linguistici, attiva dal 2011 con sedi a Novate Milanese e Milano. La società opera sia nel mercato privato sia in ambito corporate, annoverando tra i propri clienti realtà quali Nike, IKEA, RAI e Mondadori, e offre corsi di lingua, servizi di traduzione e interpretariato, oltre a percorsi di formazione tramite la propria Translation Academy.

Descrizione della posizione

WorldBridge S.R.L. ricerca una figura professionale che rappresenti il punto di riferimento per l'intero percorso del cliente, dalla prima richiesta informativa fino alla chiusura amministrativa della pratica. Non si tratta di un ruolo puramente esecutivo, bensì di una posizione che richiede capacità di ascolto delle esigenze del cliente (aziendale o privato), proposta della soluzione più adatta e gestione della relazione fino alla sua completa definizione, inclusi gli aspetti amministrativo-contabili.

Principali responsabilità:

• Gestione del primo contatto (telefono, e-mail, form sul sito) per richieste relative a corsi di lingua o servizi di traduzione/interpretariato
• Analisi dell'esigenza del cliente e predisposizione di una proposta commerciale su misura
• Redazione di preventivi e gestione della trattativa fino alla conferma dell'incarico
• Compilazione dei moduli di iscrizione e aggiornamento dell'anagrafica clienti
• Emissione delle fatture e segnalazione delle relative prime note alla contabilità
• Monitoraggio dei pagamenti e gestione degli eventuali solleciti
• Gestione dei rapporti con i collaboratori esterni (docenti e traduttori freelance): disponibilità, assegnazione degli incarichi, tracciamento dei compensi
• Raccordo tra l'area commerciale e l'amministrazione/contabilità esterna

Requisiti richiesti

• Laurea in Lingue e Traduzione costituisce titolo preferenziale; saranno comunque valutati candidati in possesso di altri percorsi di laurea, purché accompagnati da un solido interesse per il settore linguistico e formativo
• Pregressa esperienza in ruoli di back office commerciale, segreteria didattica o assistenza clienti, anche di breve durata, purché con responsabilità analoghe
• Buona dimestichezza con Excel e strumenti gestionali; costituisce titolo preferenziale la pregressa esperienza con software di fatturazione
• Precisione e accuratezza nella gestione documentale e amministrativa
• Buone capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e attitudine propositiva
• Autonomia organizzativa e capacità di gestire priorità multiple, caratteristiche richieste in una struttura di dimensioni contenute
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore); la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale
• Interesse per il settore linguistico e formativo
• Si offre inserimento in una realtà consolidata, attiva dal 2011, in un contesto professionale dinamico e in crescita
• Contatto quotidiano con un ambiente di lavoro internazionale e con progetti diversificati (corsi, traduzioni, formazione)
• Contratto di lavoro a tempo pieno (full time)
• Possibilità di assunzione a tempo indeterminato, con concreti percorsi di crescita professionale
• Sistema premiante legato al raggiungimento di obiettivi
• RAL commisurata all'esperienza del candidato

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.