Business-Led Digital Transformation Consultant

Capgemini; Piemonte; Hybrid; EUR 33,000 - 56,000; Full time

Job summary

Capgemini cerca un Business Led Consultant per la pratica Digital Customer eXperience (DCX) in Italia. Ruolo chiave nella definizione e realizzazione di soluzioni digitali che trasformano i processi di business e migliorano l’esperienza del cliente.

Si lavorerà su progetti nazionali e internazionali, con focus su CRM, e-commerce, CMS e automazione dei workflow, in contesti ibridi e con competenze di system integration.

Qualifications

• Esperienza nella raccolta e analisi dei requisiti di business e definizione di soluzioni digitali.
• Conoscenza di metodologie Agile e Scrum, approcci customer-centric.
• Capacità di interagire con stakeholder di business e IT, facilitando la collaborazione tra team multidisciplinari.

Responsibilities

• Analizzare esigenze di business e supportare la definizione di soluzioni digitali orientate al valore.
• Collaborare alla progettazione e implementazione di CRM, e-commerce, CMS e workflow automation.
• Lavorare su progetti di trasformazione digitale per settori Banking & Insurance, Manufacturing, Automotive, Telco e altri.
• Contribuire all’evoluzione di ecosistemi digitali integrati, gestendo l’integrazione di sistemi.

Skills

Raccolta requisiti

Analisi requisiti

Agile

Scrum

Customer-centric

Tools

CRM

E-commerce

CMS

Workflow automation

ServiceNow

MuleSoft

Job description

Capgemini cerca un Business Led Consultant per la pratica Digital Customer eXperience (DCX) in Italia. Ruolo chiave nella definizione e realizzazione di soluzioni digitali che trasformano i processi di business e migliorano l’esperienza del cliente.

Si lavorerà su progetti nazionali e internazionali, con focus su CRM, e-commerce, CMS e automazione dei workflow, in contesti ibridi e con competenze di system integration.