Business Analytics Custumare Quality - AUTOMOTIVE

ALTEN Italia; Piemonte; On-site; EUR 28,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

ALTEN Academy

Certificazioni internazionali

Team building

Job summary

ALTEN Italia è alla ricerca di un Data & KPI Analyst per potenziare il monitoraggio delle performance e lo sviluppo di dashboard dedicate. Il ruolo prevede attività su progetti di innovazione, R&D e servizi IT, con collaborazione tra team e stakeholder.

Si richiede laurea in Economia o discipline affini, almeno 1 anno di esperienza in analisi dati e KPI, nonché buona padronanza degli strumenti di reporting e dashboarding e inglese livello B2/C1.

Qualifications

• Laurea in Economia o discipline affini.
• Esperienza pregressa di almeno 1 anno nell’analisi di dati e KPI.
• Buona dimestichezza con strumenti di reporting e dashboarding.
• Conoscenza fluente della lingua inglese (B2/C1).

Responsibilities

• Supporto al Customer Excellence Program (CEP) e sviluppo di dashboard dedicate.
• Utilizzo dei portali Service per raccolta, analisi ed estrazione dati a supporto delle attività di business.
• Monitoraggio KPI di performance della rete e definizione di azioni correttive.
• Supporto remoto sul territorio tramite dashboard e reportistica dedicata.
• Analisi statistiche a supporto di progetti come VORLOG, Retention e Lost Customer.
• Creazione e aggiornamento di dashboard periodiche per consolidare le performance.
• Collaborazione con team cross-funzionali per trasformare dati in insight utili.

Skills

Data analysis

Dashboarding

Reporting

KPI monitoring

Education

Laurea in Economia o discipline affini

Tools

Reporting tools

Dashboard software

Service portals

Job description

ALTEN supporta le strategie di sviluppo dei propri clienti nelle aree dell’innovazione, della R&D e dei sistemi informativi tecnologici.

Nato più di 30 anni fa e presente in 30 Paesi, il Gruppo ALTEN si è affermato come leader mondiale nell’ingegneria e nei Servizi IT e leader Europeo per la consulenza nell'industria Life Sciences.

Lavoriamo con attori chiave nei settori: Aeronautico &Spaziale, della Difesa & Navale, della Sicurezza, Automobilistico, Ferroviario, dell’Energia, del Life Sciences, Finanziario, del Retail e dei Servizi.

Con un fatturato di oltre 4.069 miliardi di euro, abbiamo attualmente più di 57.400 collaboratori in tutto il mondo. In Italia siamo presenti in 13 città lungo tutto il territorio nazionale: Torino, Milano, Gallarate, Brescia, Genova, La Spezia, Modena, Maranello, Bologna, Firenze, Roma, Napoli e Bari.

Di cosa ti occuperai:

• Supporto alle attività di monitoraggio del Customer Excellence Program (CEP) e sviluppo di dashboard dedicate;
• Utilizzo dei principali portali Service per la raccolta, l'analisi e l'estrazione di dati a supporto delle attività di business;
• Monitoraggio e gestione dei KPI di performance della rete, con raccolta e analisi dei piani d'azione definiti per il miglioramento delle aree critiche;
• Supporto remoto al personale sul territorio tramite dashboard e reportistica dedicata, con monitoraggio dei KPI per area geografica;
• Esecuzione di analisi statistiche a supporto di progetti strategici quali VORLOG, Retention e Lost Customer, identificando trend, criticità e opportunità di miglioramento;
• Monitoraggio e analisi dei casi tecnici critici attraverso strumenti dedicati, con elaborazione di report e insight per il management;
• Creazione e aggiornamento di dashboard periodiche per il consolidamento delle performance della rete Dealer e supporto alle relative comunicazioni verso gli stakeholder;
• Collaborazione con team cross-funzionali per trasformare i dati in informazioni utili al miglioramento della customer experience e delle performance operative.
• Laurea in Economia o discipline affini;
• Esperienza pregressa di almeno un anno nell'analisi di dati e KPI.
• Buona dimestichezza con strumenti di reporting e dashboarding per il monitoraggio delle performance.
• Familiarità con l'analisi statistica e l'interpretazione di indicatori di performance.
• Buone capacità organizzative e di gestione di attività operative e di monitoraggio.
• Conoscenza fluente della lingua inglese (livello B2/C1).

La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 28.000 EUR e 31.000 EUR.

La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato da ALTEN.

Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna.

Il ruolo include l’applicazione dei principi di sicurezza delle informazioni e il rispetto delle policy aziendali. Prevede la gestione sicura di credenziali e strumenti, il riconoscimento di minacce come il phishing e la segnalazione di eventuali incidenti. È prevista formazione per supportare queste attività.

Crediamo che la tecnologia abbia un grande potenziale per migliorare il nostro futuro, per questo ricerchiamo talenti che siano motivati a costruire oggi il mondo di domani. Con il nostro portfolio clienti e i diversi progetti di R&D attivi, in ALTEN avrai modo di lavorare su progetti all'avanguardia. La nostra Technical Direction ti accompagnerà e indirizzerà durante il tuo percorso. Avrai la possibilità di metterti alla prova in contesti progettuali diversi e di confrontarti con esperti del settore per ampliare sempre più le tue conoscenze. Potrai unire le tue passioni e metterti in gioco professionalmente. Accetti la sfida?

Ci impegniamo a favorire un ambiente di lavoro sereno e collaborativo organizzando attività di team building, iniziative di aggregazione, eventi sportivi, per conoscerci meglio e condividere momenti insieme. Il successo di un gruppo si fonda sulla cooperazione e condivisione reciproca del sapere e degli interessi.

In ALTEN troverai corsi formativi all’avanguardia per accrescere le tue competenze sia tecnologiche, sia linguistiche! Tramite ALTEN Academy potrai ottenere certificazioni con alcuni dei più importanti schemi internazionali comeIREB®, ISTQB® e altri. Attraverso Aula Streaming, invece, avrai accesso a corsi di formazione più trasversali relativi a soft skills e potrai scegliere tra 12 corsi di lingua straniera.

Crediamo che la tecnologia sia a supporto dello sviluppo sociale e della tutela ambientale. Oltre a collaborare a progetti che mirano alla sostenibilità, ci impegniamo a sostenere le cause che più abbiamo a cuore, avendo collaborato e collaborando, tra gli altri, con AISM, AIRC, LILT, Save the Children, Treedom, This Unique. Valorizziamo l'unicità e ci impegniamo a garantire che tutte le nostre persone abbiano pari opportunità all'interno della nostra azienda, fornendo loro gli strumenti per esprimere al massimo il proprio potenziale. Il nostro approccio alla diversità e all'inclusione si fonda sui principi di etica e integrità e rappresenta il fattore determinante per lo sviluppo di orizzonti di crescita personale e aziendale più ampi. Promuoviamo l'inserimento e l'integrazione lavorativa delle persone appartenenti alle categorie protette - in base a quanto disciplinato dalla legge 68/99.

ALTEN opera nel rispetto dei principi di diversità, equità ed inclusione, che alimentano i nostri valori.

ALTEN ha l’obiettivo di abbattere ogni barriera e pregiudizio, garantendo un ambiente di lavoro accessibile ed accogliente, valutando candidature indipendentemente da genere, etnia, disabilità (artt. 1 e 18, legge 68/99), età, orientamento sessuale, religione, stato civile, convinzioni personali e politiche, appartenenza ad organizzazioni sindacali, responsabilità familiari e back-ground socio-economico.