Booking Agent

Horstmann Hotels; Limone sul Garda; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Alloggio in struttura

Pasti

Retribuzione come da posizione

Job summary

Horstmann Hotels Group sul lago di Garda cerca un/a ADDETTO/A BOOKING per la stagione 2025. Il ruolo prevede supporto all’Ufficio Booking, gestione chiamate e email per prenotazioni in diverse lingue, e inserimento conferme e prenotazioni dirette.

Si richiede conoscenza di almeno due lingue straniere oltre l’italiano; preferiti l’inglese e il tedesco. Caratteristiche richieste: proattività, precisione e gestione dello stress. Alloggio e pasti inclusi, contratto stage o tempo determinato.

Qualifications

• Conoscenza di almeno due lingue straniere oltre l'italiano.
• Propensione al contatto con il cliente.
• Capacità di gestire lo stress e lavorare in team.

Responsibilities

• Rispondere alle chiamate dei clienti e alle email per le prenotazioni.
• Inviare offerte e conferme, inserire prenotazioni web e chiudere prenotazioni dirette.
• Supportare l’ufficio Booking con attività operative e di back-office.
• Collaborare con lo staff per offrire un’esperienza cliente di qualità.

Skills

Inglese

Tedesco

Contatto col cliente

Gestione dello stress

Job description

RICERCA STAGISTA/TIROCINIO/APPRENDISTATO SUPPORTO BOOKING

Horstmann Hotels Group nelle proprie strutture alberghiere sul lago di Garda cerca ADDETTO/A BOOKING per la stagione 2025.

I candidati che ci piacerebbe incontrare sono persone brillanti e motivate, che ci aiutino a supportare il lavoro del nostro Ufficio Booking.

La persona che cerchiamo avrà il compito, supportata e formata dai colleghi più esperti, di rispondere alle chiamate dei clienti, rispondere alle mail per le prenotazioni (in varie lingue) inviare offerte/conferme, inserire prenotazioni web e concludere le prenotazioni dirette.

Cerchiamo una persona orientata al problem solving, proattiva e positiva, una persona che sappia che l’esperienza che gli ospiti vivono in struttura dipende dalle location ma anche moltissimo dalle persone che ci lavorano.

Requisiti: conoscenza di almeno due lingue straniere oltre alla lingua italiana. Lingua inglese e tedesca preferibili. Propensione al contatto con il cliente. Si aggiungano le caratteristiche necessarie per il ruolo (precisione, affidabilità, gestione dello stress, empatia, proattività).

Offriamo:

• Contratto stage o tempo determinato (contratto stagione 2025 - CCNL Turismo - 6gg su 7)
• Alloggio in struttura se necessario
• Pasti
• Retribuzione come da posizione