Back Office Servizio Clienti – Francese

Ect Contract; Crema; In loco; EUR 21.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ect Contract cerca un’impiegata/o back office per il customer service a Crema. La figura gestirà ordini, reclami e consegne, offrendo supporto post-vendita e collaborando con i reparti interni per garantire efficacia operativa e soddisfazione del cliente.

Richiesta ottima conoscenza del francese scritto e parlato (preferibile inglese), buone capacità comunicative, attenzione al dettaglio e predisposizione al lavoro di squadra in un contesto amministrativo/commerciale.

Competenze

• Ottima conoscenza del francese parlato e scritto.
• Preferibile buona conoscenza dell'inglese.
• Diploma o laurea in ambito amministrativo/commerciale.
• Buone capacità di comunicazione chiara e ascolto attivo.
• Ottima capacità di lavoro in team.

Mansioni

• Gestire quotidianamente richieste di clienti tramite telefono, email e altri canali.
• Inserimento e aggiornamento ordini, gestione reclami.
• Monitoraggio delle consegne e supporto post-vendita.
• Collaborare con reparti interni per risolvere problematiche.
• Mantenere relazioni professionali e qualità del servizio.

Conoscenze

Francese fluente

Comunicazione efficace

Lettura ascolto attivo

Formazione

Diploma/laurea in ambito amministrativo/commerciale

Strumenti

Pacchetto Office

Sistemi gestionali

Descrizione del lavoro

Ect Contract cerca un’impiegata/o back office per il customer service a Crema. La figura gestirà ordini, reclami e consegne, offrendo supporto post-vendita e collaborando con i reparti interni per garantire efficacia operativa e soddisfazione del cliente.

Richiesta ottima conoscenza del francese scritto e parlato (preferibile inglese), buone capacità comunicative, attenzione al dettaglio e predisposizione al lavoro di squadra in un contesto amministrativo/commerciale.