Back Office & customer service specialist

i-Tech Industries; Quarto Inferiore; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto 10,00€

Job summary

i-Tech Industries cerca una figura di Sales Back Office & Customer Service Specialist per supportare la rete vendita internazionale. La risorsa si occuperà della gestione degli ordini, del coordinamento con i reparti aziendali e del mantenimento delle relazioni con clienti e distributori.

Si richiede precisione, organizzazione, proattività e ottime capacità comunicative. Verrà utilizzata Microsoft Dynamics 365 Business Central e, preferibilmente, HubSpot; è previsto un orario flessibile e

Qualifications

• Competenze di comunicazione efficiente e problem solving.
• Buone doti organizzative e attenzione al dettaglio.
• Capacità di lavorare in rete con distributori e clienti internazionali.

Responsibilities

• Gestione ordini e monitoraggio evasione.
• Coordinamento con produzione e reparti interni.
• Gestione relazioni con clienti e distributori internazionali.
• Redazione e aggiornamento anagrafiche clienti e listini.

Skills

Comunicazione

Organizzazione

Proattività

Gestione relazioni con clienti

Tools

Microsoft Dynamics 365 BC

HubSpot

Job description

i-Tech Industries è un’azienda di respiro internazionale, rinomata e certificata per l’eccellenza nella ricerca e sviluppo, produzione e commercializzazione di dispositivi innovativi dedicati ai settori Beauty, Estetica Avanzata, Medicale, Fitness & Wellness, Spa & Resort.

Grazie a un approccio scientifico rigoroso e a una costante valutazione clinica nel campo dell’estetica medicale, i-Tech Industries si distingue come leader nello sviluppo di tecnologie all’avanguardia per il trattamento della pelle e il rimodellamento del corpo, offrendo soluzioni efficaci e mirate che contribuiscono a migliorare la qualità della vita.

Posizione:

A supporto dell'operatività dei dipartimenti marketing e commerciale, siamo alla ricerca di una figura di Sales Back Office & Customer Service Specialist. La risorsa avrà un ruolo centrale nel supporto operativo alla rete vendita internazionale, occupandosi della gestione degli ordini, del coordinamento con i reparti aziendali, delle relazioni con clienti e distributori e del monitoraggio delle attività commerciali.

Il candidato ideale è una persona organizzata, precisa, proattiva e orientata al risultato, con ottime capacità comunicative.

Responsabilità

• Gestione e sviluppo delle relazioni con i distributori internazionali, rappresentando un punto di riferimento per le loro esigenze commerciali e operative e garantendo un supporto continuativo, proattivo e personalizzato in tutte le fasi della collaborazione, dalla gestione degli ordini al coordinamento delle richieste e al follow-up delle attività.
• Gestione dell'intero ciclo degli ordini commerciali tramite Microsoft Dynamics 365 Business Central, dall'inserimento al monitoraggio dell'evasione.
• Coordinamento con il reparto Produzione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.
• Monitoraggio delle scadenze di pagamento e gestione dei solleciti ai clienti.
• Coordinamento delle attività di spedizione e ritiro merci, in collaborazione con magazzino, clienti e corrieri.
• Predisposizione e gestione della documentazione commerciale e doganale per le spedizioni internazionali.
• Creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei listini prezzi.
• Conoscenza della pratica di emissione di Certificati d'Origine, Certificati di libera vendita e Apostille.
• Interfaccia con gli enti competenti per la gestione delle pratiche export e di eventuali richieste documentali.
• Supporto all'organizzazione logistica di trasferte, meeting ed eventi aziendali, inclusa la gestione delle prenotazioni e dei servizi correlati.

Nice to have:

• Esperienza nella gestione della documentazione export e delle procedure doganali.
• Provenienza dal settore medicale, dispositivi medici, tecnologie estetiche o settori affini.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera.
• Conoscenza della piattaforma HubSpot.

Altre informazioni:

Sede di lavoro: Granarolo dell’Emilia – Loc. Quarto Inferiore (BO)

Flessibilità orario: possibilità di modulare l’orario di ingresso, di uscita e la pausa pranzo

Buoni pasto: 10,00€

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi(L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità(D.Lgs. 215/03 e 216/03). I candidati (D.lgs. n. 198/2006) sono invitati a consultare l’informativa sulla privacy(art. 13 Reg. UE 679/2016) disponibile al seguente link: https://i-techindustries.com/privacy-policy/ . I curriculum saranno presi in considerazione solo se inviati con consenso al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.lgs. 101/2018