Back office con iscrizione al collocamento mirato (F/M/NB)

Randstad Filiale di Verona Office; Veneto; Presencial; EUR 26.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Randstad Italia filiale di Verona è alla ricerca di un Addetto Customer Service Back Office per il sito di Nogara, appartenente alle categorie protette. Orario full time, 8:30-17:00, contratto di 12 mesi in somministrazione con retribuzione 26–28K all'anno.

La risorsa gestirà richieste telefoniche ed email, fornirà assistenza tecnica, utilizzerà SAP e Office, e collaborerà con il team per garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

Formación

• Iscrizione alle categorie protette L68/99.
• Buona conoscenza dei principali sistemi informatici.
• Esperienza nell'uso del gestionale SAP per back office.
• Buone doti comunicative e gestione telefonica della clientela.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsabilidades

• Gestione accurata delle richieste in entrata, telefoniche e via email, con risposte rapide ed esaustive.
• Fornitura di assistenza tecnica e informativa al cliente, gestendo le comunicazioni con professionalità.
• Aggiornamento di database e documentazione tramite i sistemi informatici aziendali.
• Interfacciamento con SAP per l'inserimento, gestione e monitoraggio di ordini e pratiche.
• Collaborazione con il team per rispettare tempi e standard di servizio definiti dall'azienda.

Conocimientos

Servizio clienti

Comunicazione efficace

Gestione priorità

Educación

Iscrizione al collocamento mirato L68/99

Herramientas

SAP

Pacchetto Office

Descripción del empleo

Mansione

Sei una persona orientata al cliente e desideri mettere le tue competenze al servizio di una realtà internazionale e strutturata? Randstad Italia filiale di Verona è alla ricerca di un profilo da inserire in un contesto dinamico per potenziare il proprio team dedicato all'assistenza clienti. Se possiedi l’iscrizione al collocamento mirato, questa è l’opportunità che fa per te!

ADDETTO CUSTOMER SERVICE BACK OFFICE CATEGORIA PROTETTA L68/99 (f/m/nb)

Luogo di lavoro: Nogara

Si offre: inserimento per 12 mesi in somministrazione; 26-28 K

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00 con pausa pranzo.

Responsabilità

All'interno dell'ufficio back office, sarai una figura chiave nel fornire supporto di alta qualità ai nostri clienti, garantendo efficienza operativa, precisione e cortesia in ogni interazione. Nello specifico, le tue attività quotidiane comprendono:

• gestione accurata delle richieste in entrata, sia telefoniche che via mail, assicurando risposte rapide ed esaustive;

• fornitura costante di assistenza tecnica e informativa al cliente, risolvendo dubbi e gestendo le comunicazioni con massima professionalità;

• utilizzo quotidiano dei sistemi informatici aziendali per l'aggiornamento accurato dei database e della documentazione;

• interfacciamento costante con il gestionale aziendale SAP per l'inserimento, la gestione e il monitoraggio degli ordini e delle pratiche in carico;

• collaborazione attiva con tutto il team di lavoro per assicurare il rigoroso rispetto dei tempi e degli standard di servizio definiti dall'azienda, garantendo così la massima soddisfazione dell'utente finale.

Competenze

Si richiede:

• appartenenza alle categorie protette con iscrizione al collocamento mirato L68/99;

• buona dimestichezza con l'utilizzo dei principali sistemi informatici e del pacchetto Office;

• precedente esperienza nell'uso del gestionale SAP, fondamentale per la gestione delle attività di back office;

• spiccate doti comunicative e un'ottima attitudine alla gestione telefonica e scritta della clientela;

• precisione nello svolgimento delle attività d'ufficio e spiccate capacità organizzative nel gestire le priorità;

• buona conoscenza della lingua inglese;

• forte orientamento alla risoluzione dei problemi e ottime doti relazionali per lavorare efficacemente in team.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).