Back office commerciale estero (m/f)

Adecco Portugal; Castelnovo ne' Monti; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Adecco Portugal cerca un back office commerciale estero per azienda cliente nel settore metalmeccanico con sede Castelnovo né Monti (RE). Previsto inserimento con contratto a tempo determinato scopo indeterminato.

La figura gestirà ordini italiani, coordinerà spedizioni, manterrà CRM, assisterà i clienti, preparerà offerte e monitorerà pagamenti in collaborazione con contabilità.

Qualifikationen

• Almeno 2 anni di esperienza in back office commerciale o ruoli analoghi.
• Ottima conoscenza dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese.

Aufgaben

• Gestire ordini dei clienti italiani dall'inserimento all'evasione.
• Coordinare le spedizioni nazionali con i fornitori logistici e la documentazione.
• Mantenere aggiornati i dati dei clienti nel CRM aziendale.
• Gestire richieste, reclami e assistenza ai clienti.
• Supportare il team vendita in offerte e preventivi.
• Monitorare pagamenti e solleciti con il dipartimento contabile.
• Redigere report su vendite e performance del mercato italiano.
• Garantire conformità normativa e policy aziendali.

Kenntnisse

Back office commerciale

CRM

ERP

Capacità comunicative

Ausbildung

Diploma o laurea in economia/gestione

Tools

ERP

CRM

Jobbeschreibung

Hai già avuto esperienza come back office commerciale estero? Siamo alla ricerca di back office commerciali estero per azienda cliente nel settore metalmeccanico con sede Castelnovo né monti (RE). Previsto inserimento con contratto a tempo determinato scopo indeterminato.

Responsabilità

• Gestire gli ordini dei clienti italiani dall’inserimento all’evasione, rispettando tempistiche e condizioni concordate.
• Coordinare le spedizioni sul territorio nazionale, collaborando con i fornitori di logistica e la documentazione necessaria.
• Mantenere e aggiornare i dati dei clienti nel sistema CRM aziendale in modo accurato e costante.
• Fornire assistenza ai clienti per richieste di informazioni, risoluzione di problemi e gestione dei reclami.
• Supportare il team di vendita nella preparazione di offerte commerciali e preventivi.
• Monitorare lo stato dei pagamenti e sollecitare eventuali ritardi, in collaborazione con il dipartimento contabile.
• Redigere report periodici sulle vendite e sulle performance del mercato italiano.
• Assicurare la conformità delle operazioni commerciali alle normative italiane e alle policy aziendali.

Qualifiche

• Diploma di scuola superiore o laurea, preferibilmente in ambito economico o gestionale.

Competenze Richieste

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di back office commerciale o in posizioni analoghe.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici e dei software gestionali, inclusi ERP e CRM.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali per interfacciarsi con clienti, vendite e logistica in modo efficace.
• Forte orientamento al cliente e al risultato, con capacità di lavorare in autonomia e gestire le priorità.
• Attenzione ai dettagli e precisione nella gestione degli ordini, della documentazione e dei dati CRM.

Retribuzione e Pacchetto Retributivo

• Retribuzione: CCNL Terziario Commercio
• Livello di inquadramento: quarto – terzo su base esperienza
• RAL: 25.000 – 30.000
• Categoria legale: impiegato

Altre Informazioni

• Orario di lavoro: lunedì – venerdì, 08–12:30 / 14–17:30
• Luogo di Lavoro: Castelnovo né Monti (RE)