Back Office Commerciale

Ali Spa - Filiale di Reggio Emilia; Reggio Emilia; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente dinamico

Formazione professionale

Inquadramento CCNL Metalmeccanica

Job summary

Ali Spa - Filiale di Reggio Emilia cerca un/una Impiegato/a Commerciale Back Office per supportare vendite, gestione offerte e ordini in un contesto dinamico e internazionale. Il ruolo prevede contatto con clienti, collaborazione con la rete vendita e gestione delle pratiche documentali dall’offerta all’ordine.

Richiesta esperienza di 2–3 anni, buona padronanza di Office e conoscenza del gestionale Gamma; livello di inglese adeguato.

Qualifications

• Esperienza di back office commerciale: 2–3 anni nel settore industriale.
• Conoscenza avanzata del Pacchetto Office; Gamma sarà titolo preferenziale.
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• La persona deve mostrare buone relazioni interpersonali, problem solving e lavoro di squadra.

Responsibilities

• Gestione amministrativa e contabile di documentazione di vendita.
• Preventivazione, invio offerte e follow-up delle trattative.
• Gestione ordini, controllo disponibilità e coordinamento logistico.
• Assistenza ai clienti via telefono/e-mail e gestione reclami.
• Supporto rete vendita e preparazione materiale commerciale.
• Gestione e fidelizzazione dei clienti attivi e potenziali.
• Proposta di soluzioni per ottimizzare i processi operativi.

Skills

Relazioni interpersonali

Lavoro in team

Flessibilità

Problem solving

Gestione clienti

Tools

Pacchetto Office

Gamma gestionale

Job description

Impiegato/a Commerciale Back Office

Per azienda cliente di Corte Tegge (RE) siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a Commerciale Back Office. Il/la candidato/a ideale lavorerà a stretto contatto con il team vendite, rispondendo prontamente alle richieste dei clienti, gestendo la comunicazione interna, la trattativa commerciale e tutto l'iter documentale: dalla preparazione delle offerte fino alla gestione completa dell'ordine.

Responsabilità principali

• Gestione amministrativa e contabile: Gestione della documentazione di vendita, compilazione di albi fornitori e pratiche per gare d'appalto; collaborazione con il reparto contabilità per il monitoraggio di incassi e pagamenti.
• Preventivazione e offerte: Ricezione, elaborazione e invio tempestivo delle offerte commerciali, con successivo follow-up delle trattative in corso.
• Gestione ordini e logistica: Inserimento ed elaborazione degli ordini, verifica della disponibilità dei prodotti a magazzino e coordinamento con la logistica per le spedizioni.
• Customer Care e gestione reclami: Assistenza ai clienti via telefono e e-mail, fornitura di informazioni sui prodotti e gestione efficace di problematiche o ritardi di consegna.
• Supporto rete vendita: Collaborazione costante con gli agenti di vendita, supporto operativo e preparazione del materiale commerciale.
• Sviluppo e fidelizzazione clienti: Mantenimento di un contatto continuativo con clienti attivi, potenziali e clienti da riattivare.
• Efficientamento: Proposta e attuazione di soluzioni per ottimizzare i processi operativi del reparto.

Requisiti e Competenze richieste

• Esperienza: Almeno 2-3 anni nel ruolo di back office commerciale, preferibilmente all'interno di aziende del settore industriale.
• Competenze informatiche: Conoscenza ottima del Pacchetto Office. La conoscenza del gestionale Gamma costituirà titolo preferenziale.

• Lingue straniere: Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

  Attitudini personali:

  • Ottime capacità relazionali e di gestione del cliente (interno ed esterno).
  • Flessibilità, attitudine al problem solving e approccio positivo/costruttivo.
  • Forte predisposizione al lavoro in team.

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro: Contesto dinamico, collaborativo e internazionale che valorizza il lavoro di squadra e offre concrete opportunità di crescita.
• Formazione: Percorso di sviluppo professionale orientato all'acquisizione e al perfezionamento di competenze tecniche e trasversali.
• Inquadramento: CCNL - Metalmeccanica - Confapi - RAL 23-26 K
  

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000