Back office commerciale con conoscenza della lingua tedesca - art. 18

Zeta Service I Head Hunting; Verona; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Smart working 1 giorno/settimana

Orario 8:30–18:30

Résumé du poste

Verona è la sede di lavoro per una figura di Back Office Commerciale con conoscenza della lingua tedesca presso Zeta Service I Head Hunting. L'assunzione è diretta, con retribuzione annua lordo indicativamente tra 28.000 e 32.000 euro.

Sono previste 1 giornata/settimana in smart working, e orario di servizio 8:30–18:30. Il ruolo prevede interfaccia con referenti italiani e internazionali e collaborazione trasversale tra ordini, logistica e fatturazione.

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua tedesca, scritta e parlata.
• Esperienza, anche breve, in back office commerciale / gestione ordini / customer service.
• Buona padronanza del pacchetto Office e strumenti informatici.
• Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
• Orientamento al cliente e gestione interlocutori differenti.
• Attitudine al lavoro collaborativo e relazione con diverse funzioni aziendali.
• Precisione, affidabilità e gestione delle priorità.
• Appartenenza alle Categorie Protette Art. 18.

Responsabilités

• Gestire quotidianamente le richieste del cliente e referenti italiani e internazionali.
• Comunicare in lingua tedesca con il cliente e gli interlocutori coinvolti.
• Supportare il processo di gestione, inserimento e monitoraggio degli ordini.
• Collaborare con i team interni di ordini, logistica e fatturazione.
• Monitorare l'avanzamento delle richieste del cliente fino alla chiusura.
• Gestire e aggiornare la documentazione commerciale e le informazioni relative al cliente.
• Facilitare il coordinamento tra cliente e funzioni interne.
• Contribuire alla qualità del servizio con una gestione precisa delle attività di back office.

Connaissances

Tedesco avanzato

Gestione ordini

Organizzazione

Cliente orientato

Lavoro di squadra

Outils

MS Office

Description du poste

Descrizione annuncio

Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella cultura delle realtà con cui collaboriamo.

Per conto di una realtà aziendale, ricerchiamo una figura di Back Office Commerciale con conoscenza della lingua tedesca, appartenente alle Categorie Protette Legge 68/99.Art. 18 La persona sarà inserita all'interno del team commerciale e avrà un ruolo di riferimento nella gestione del principale cliente tedesco, interfacciandosi quotidianamente con referenti italiani e internazionali attraverso comunicazioni scritte e telefoniche prevalentemente in lingua tedesca.

La persona accompagnerà la gestione del cliente nelle diverse fasi del processo, collaborando trasversalmente con i team ordini, logistica e fatturazione, con l'obiettivo di garantire un servizio puntuale, accurato e continuativo.

Principali responsabilità

• Gestire quotidianamente le richieste del cliente e dei relativi referenti italiani e internazionali.
• Comunicare in lingua tedesca, sia in forma scritta sia telefonica, con il cliente e gli interlocutori coinvolti.
• Supportare il processo di gestione, inserimento e monitoraggio degli ordini.
• Collaborare con i team interni di ordini, logistica e fatturazione, assicurando il corretto flusso delle informazioni.
• Monitorare l'avanzamento delle richieste del cliente, supportandone la gestione fino alla chiusura.
• Gestire e aggiornare la documentazione commerciale e le informazioni relative al cliente.
• Facilitare il coordinamento tra cliente e funzioni interne, intervenendo nella gestione di eventuali richieste, variazioni o necessità operative.
• Contribuire alla qualità del servizio attraverso una gestione precisa e tempestiva delle attività di back office.

Requisiti richiesti

• Ottima conoscenza della lingua tedesca, scritta e parlata, necessaria per la gestione quotidiana del cliente e dei relativi interlocutori.
• Esperienza, anche breve, maturata in ruoli di back office commerciale, customer service, gestione ordini o supporto clienti.
• Buona padronanza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici.
• Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
• Orientamento al cliente e capacità di gestire interlocutori differenti.
• Attitudine al lavoro collaborativo e alla relazione con diverse funzioni aziendali.
• Precisione, affidabilità e capacità di gestire le priorità.
• Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi dell'Art. 18 della Legge 68/99.

Cosa offre l'azienda

• Assunzione diretta in azienda. Retribuzione annua lorda indicativamente compresa tra 28.000 e 32.000 euro,
• Possibilità di svolgere 1 giorno alla settimana in smart working, compatibilmente con le esigenze organizzative.
• Attività organizzata attraverso una turnazione interna, per garantire la copertura del servizio nella fascia indicativa 8:30–18:30, con giornate che potranno prevedere una maggiore copertura nella fascia mattutina o pomeridiana.
• Ruolo trasversale che permette di interfacciarsi con diverse funzioni aziendali e interlocutori internazionali.

Sede di lavoro

Verona

La ricerca è rivolta a candidati e candidate appartenenti alle Categorie Protette Art. 18

nel rispetto dei principi di pari opportunità previsti dalla normativa vigente.

Il trattamento dei dati personali avverrà in conformità a quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Autorizzazione Ministeriale Prot. n. MLPS_DD_0000081 del 28/03/2024.