Back Office Bancario – Ufficio Reclami

Adecco Italia; Milano; In loco; EUR 29.000 - 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Financial Services, filiale Credit & Banking, cerca una figura di Back Office Bancario – Ufficio Reclami da inserire a Milano. La risorsa si occupa di gestione reclami, analisi nel merito, redazione di risposte scritte e compilazione del registro reclami, in ambito crediti e prestiti.

Si richiede laurea in Giurisprudenza o discipline economiche, conoscenza dell'ambito creditizio e del pacchetto Office, capacità di lavoro in team e di sintesi.

Competenze

• Laurea in Giurisprudenza/Scienze Giuridiche o discipline economiche come titolo preferenziale.
• Conoscenza dell'ambito creditizio, della legislazione e delle regolamentazioni pertinenti.
• Capacità di lavorare in laboratorio tra ufficio e strutture della Banca.
• Capacità di approfondire tematiche nel merito e di sintetizzarne le implicazioni legali.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.

Mansioni

• Gestire i reclami assegnati con analisi nel merito delle lamentele.
• Redigere risposte scritte ai reclami nell'ambito crediti e prestiti.
• Compilare i campi del registro reclami con le informazioni richieste.

Conoscenze

Capacità di analisi

Lavorare in team

Conoscenza Office

Formazione

Laurea in Giurisprudenza/Scienze Giuridiche

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Back Office Bancario – Ufficio Reclami Adecco Italia•MILANO, MILANO, IT

Descrizione dell’offerta di lavoro

Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per prestigiosa realtà cliente di ampio respiro internazionale, una figura di:

Back Office Bancario – Ufficio Reclami

La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio reclami, svolgerà le seguenti attività:

• Gestire i reclami assegnati svolgendo attività di analisi nel merito delle lamentele pervenute
• Redigere le risposte scritte ai reclami prevalentemente nell'ambito crediti e prestiti
• Compilare i campi del registro reclami con le informazioni richieste

I candidati con i quali vorremmo entrare in contatto possiedono i seguenti requisiti:

• Laurea in Giurisprudenza/Scienze Giuridiche (verranno valutati positivamente anche candidati con Laurea in discipline economiche)
• Conoscenza dell'ambito creditizio, della legislazione e delle regolamentazioni pertinenti
• Capacità di lavorare in collaborazione sia all’intero dell’ufficio che con altre strutture della Banca
• Capacità di approfondire le tematiche nel merito, di dedurne una sintesi e inquadrarne le possibili implicazioni legali
• Buona conoscenza del pacchetto Office

Completano il profilo capacità di problem solving e predisposizione al lavoro in team.

Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione di lavoro fino al 27/02/2027, con possibilità di proroga.

CCNL Credito, 3ª Area Professionale - 1° Livello, Categoria Legale: Impiegato

Retribuzione mensile: 2742 € lordi + buoni pasto da 7 €

Full time da lunedì al venerdì, 37 ore settimanali

Data inizio prevista: 15/09/2026

Categoria Professionale: Banche / Assicurazioni / Istituti di Credito

Settore: BANCARIO/ FINANZIARIO

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

• Full Time

Retribuzione: 2742/Mensile

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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