B2B Account Manager & Customer Care Specialist

Randstad NV; Roma; On-site; EUR 32,000 - 35,000; Full time

Job summary

Randstad Italia, divisione Talent Selection, è alla ricerca per cliente operante nel settore dei prodotti industriali di un Account Manager & Customer Care Specialist. Inserimento diretto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione. RAL 32.000–35.000€ annui.

Il candidato ideale combina ottime doti relazionali e commerciali con spirito analitico e organizzativo per gestire i flussi operativi post-vendita, offrire supporto ai clienti e monitorare KPI e report di portafoglio.

Qualifications

• Esperienza di 3–5 anni nel ruolo di Account Manager B2B.
• Buona conoscenza dell'inglese (minimo B1).
• Buona padronanza di Office, in particolare Excel.

Responsibilities

• Gestione attiva dei rapporti con i clienti assegnati.
• Gestione ordini e offerte, analisi ed evasione ordini, redazione offerte.
• Monitoraggio delle consegne, gestione delle non conformità e risoluzione criticità.
• Analisi dello storico di vendita e previsioni di consumo.
• Supporto post-vendita, gestione reclami e monitoraggio soddisfazione cliente.
• Elaborazione periodica di report e KPI di portafoglio.

Skills

Relazioni con i clienti

Negoziazione

Analisi dati

Lavoro di squadra

Education

Laurea triennale o magistrale in Marketing/Commerciale

Tools

Sage X3 ERP

Excel

Job description

Randstad Italia, divisione Talent Selection, è alla ricerca per cliente operante nel settore dei prodotti industriali di un Account Manager & Customer Care Specialist. Inserimento diretto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione. RAL 32.000–35.000€ annui.

Il candidato ideale combina ottime doti relazionali e commerciali con spirito analitico e organizzativo per gestire i flussi operativi post-vendita, offrire supporto ai clienti e monitorare KPI e report di portafoglio.