Automotive Field Quality Reactive Leader

Randstad Inhouse - Stellantis Europe; Piemonte; Vor Ort; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Randstad Italia spa, Torino, cerca un Product Reactive Quality Leader per guidare la risoluzione di difetti e anomalie di prodotto sul campo, coordinando analisi tecnica e contenimento per massimizzare la soddisfazione del cliente finale.

La risorsa farà parte della funzione Structure & Quality, interfacciandosi con CX Control Tower, Field Quality e Aftersales, e supporterà campagne di richiamo e miglioramenti nei processi.

Qualifikationen

• Laurea Magistrale in Ingegneria (Meccanica, Autoveicolo, Elettronica, Meccatronica o affini).
• Ottima padronanza della lingua Inglese (B2) per interfacciarsi con centri internazionali.
• Ottima padronanza dei principali strumenti di produttività e analisi: MS Office e Google Suite.

Aufgaben

• Definire e guidare i piani di azione correttiva rispettando tempistiche e contenimento (Interim Corrective Actions).
• Coordinare fornitori principali e Core Team tecnici per identificare cause radice e industrializzare soluzioni definite negli stabilimenti e nella rete Aftersales.
• Fare da interfaccia con CX Control Tower, Field Quality e Aftersales, supportando pre-analisi, riunioni RUPA e gestione di claim di sicurezza complessi.
• Fornire valutazioni tecniche avanzate, gestire test su componenti/veicoli e utilizzare analisi Big Data per indagini complesse e chargeback con fornitori.
• Redigere report settimanali di reattività per programmi di serie e nuova generazione (N2–N4) con coerenza agli standard di qualità.
• Supportare campagne di richiamo e ammodernamento, fornendo supporto tecnico specialistico alle funzioni CX e Field Quality.

Kenntnisse

Inglese B2

Lavoro di squadra

Approccio metodologico

Responsabilita

Ausbildung

Laurea Magistrale in Ingegneria

Tools

MS Office

Google Suite

Jobbeschreibung

Randstad Italia spa, Torino, cerca un Product Reactive Quality Leader per guidare la risoluzione di difetti e anomalie di prodotto sul campo, coordinando analisi tecnica e contenimento per massimizzare la soddisfazione del cliente finale.

La risorsa farà parte della funzione Structure & Quality, interfacciandosi con CX Control Tower, Field Quality e Aftersales, e supporterà campagne di richiamo e miglioramenti nei processi.