Automotive Diagnostics Tech Support Specialist

apgroupholding; Pioltello; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Gruppo Automotive Italia cerca un Hotline Specialist per fornire supporto tecnico telefonico nella diagnostica elettronica. La risorsa lavora in autonomia, risponde al cliente e collabora con il Technical Center Europeo per risoluzione problemi.

Viene richiesto Diploma tecnico e buona conoscenza dell’inglese; si prevedono opportunità di formazione continua e lavoro in sede a Pioltello, con orientamento a soluzioni moderne e smart.

Qualifications

• Diploma tecnico orientato alla meccanica/elettronica/meccatronica.
• Solida esperienza nella diagnosi elettronica nel settore automotive o presso concessionarie/officine autorizzate.
• Buona conoscenza dell’inglese e di strumenti informatici.
• Capacità di lavorare in autonomia e con approccio analitico per proporre soluzioni.
• Ottime capacità relazionali con colleghi, fornitori e team interni.

Responsibilities

• Ricezione e gestione telefonica della problematica del Cliente.
• Registrazione e processamento dei dati tramite software aziendale.
• Erogazione del supporto e assistenza tecnico specialistica.
• Interfaccia con European Technical Center per la risoluzione dei problemi.
• Collaborazione con tutte le funzioni interne e partner esterni.

Skills

Diagnosi elettronica

Pensiero critico

Analisi dati

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Education

Diploma tecnico (meccanica/elettronica/meccatronica)

Tools

Software aziendale

MS Office

Job description

Gruppo Automotive Italia cerca un Hotline Specialist per fornire supporto tecnico telefonico nella diagnostica elettronica. La risorsa lavora in autonomia, risponde al cliente e collabora con il Technical Center Europeo per risoluzione problemi.

Viene richiesto Diploma tecnico e buona conoscenza dell’inglese; si prevedono opportunità di formazione continua e lavoro in sede a Pioltello, con orientamento a soluzioni moderne e smart.