Automotive Diagnostics Tech Support Expert

ACTIA ITALIA; Rho; In loco; EUR 24.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Formazione continua

Descrizione del lavoro

ACTIA ITALIA cerca un operatore tecnico per gestire richieste di assistenza di secondo livello sui sistemi di diagnostica delle centraline automotive. Lavorerai con officine e partner tecnologici per garantire risoluzione efficace e alta soddisfazione del cliente.

La posizione prevede formazione continua, collaborazione con team internazionali e contributo al miglioramento della qualità del servizio e della knowledge base aziendale.

Competenze

• Conoscenza lingua inglese a livello tecnico, scritto e parlato.
• Buona padronanza dello spagnolo, scritto e parlato.
• Diploma di Perito Informatico o Elettronico richiesto, esperienza in help desk/technical support.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di 2º livello ai clienti tramite telefono, email e ticketing.
• Diagnosticare problemi relativi a diagnostica, software e sistemi dei clienti.
• Supportare configurazione, installazione e aggiornamenti di prodotti e applicazioni.
• Documentare attività e aggiornare Knowledge Base e documentazione tecnica.

Conoscenze

Inglese tecnico

Spagnolo

Formazione

Diploma di Perito Informatico/Elettronico

Strumenti

TeamViewer

Ticketing systems

Windows/Linux

Descrizione del lavoro

ACTIA ITALIA cerca un operatore tecnico per gestire richieste di assistenza di secondo livello sui sistemi di diagnostica delle centraline automotive. Lavorerai con officine e partner tecnologici per garantire risoluzione efficace e alta soddisfazione del cliente.

La posizione prevede formazione continua, collaborazione con team internazionali e contributo al miglioramento della qualità del servizio e della knowledge base aziendale.