Automotive Customer Care Specialist – Multilingual

Adecco Italia spa; Burolo; Presencial; EUR 21 000 - 25 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Adecco Italia S.p.A. cerca una risorsa per la posizione di Customer Service Representative presso Ivrea, con sede nei pressi di Ivrea, per azienda operante nel settore automotive.

La persona gestirà richieste e comunicazioni con interlocutori nazionali e internazionali, registrerà dati, coordinerà richieste e reclami, garantendo accuratezza e tempi di risposta secondo gli standard del settore automobilistico.

Qualificações

• Laurea triennale richiesta.
• Ottima capacità di comunicazione scritta e orale.
• Buone capacità organizzative e gestione di priorità.
• Attitudine a seguire procedure interne e standard di qualità.

Responsabilidades

• Gestione degli ordini: inserimento, convalida e aggiornamento; monitoraggio ed elaborazione tempestiva.
• Gestire in modo strutturato le richieste dei clienti del settore automotive, garantendo risposte puntuali e tracciabili.
• Registrare e aggiornare le informazioni relative ai clienti nei sistemi aziendali, assicurando l'accuratezza dei dati.
• Coordinare le comunicazioni tra clienti e funzioni interne coinvolte, favorendo una corretta circolazione delle informazioni e il rispetto delle tempistiche concordate.
• Supportare la gestione di eventuali reclami o segnalazioni dei clienti, contribuendo alla raccolta dei dati necessari e al monitoraggio degli esiti delle azioni intraprese.
• Predisporre e inviare documentazione informativa ai clienti, secondo gli standard del settore automotive.

Conhecimentos

Comunicazione scritta e orale

Capacità organizzative

Proceduralità

Inglese avanzato

Spagnolo avanzato

Formação académica

Laurea triennale

Ferramentas

Pacchetto Office

Descrição da oferta de emprego

Adecco Italia S.p.A. cerca una risorsa per la posizione di Customer Service Representative presso Ivrea, con sede nei pressi di Ivrea, per azienda operante nel settore automotive.

La persona gestirà richieste e comunicazioni con interlocutori nazionali e internazionali, registrerà dati, coordinerà richieste e reclami, garantendo accuratezza e tempi di risposta secondo gli standard del settore automobilistico.