Automation Support Engineer - Field & Software

Fives Landis Ltd; Lonate Pozzolo; Hybrid; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Job summary

Fives Landis Ltd. in Italia cerca un tecnico di assistenza per fornire supporto ai clienti, rispondere a richieste e gestire i ticket fino alla risoluzione. Sarà referente tecnico e supporterà l’Ufficio Ricambi per l’approvvigionamento del materiale.

Richiede buona conoscenza dell’inglese, competenze in programmazione per automazione e conoscenze di C++, Visual Studio e reti industriali. Retribuizione fino a 40.000€.

Qualifications

• Buona conoscenza lingua inglese (gradita anche portoghese).
• Proattività, orientamento al cliente
• Ottime capacità di analisi e problem solving
• Attitudine al team work
• Disponibile a viaggiare e turni di reperibilità
• Flessibilità e resistenza allo stress
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Approfondita conoscenza di programmazione applicata all’automazione
• Buona conoscenza di C++ e Visual Studio
• Buone competenze di programmazione S7/TiaPortal (Rockwell gradita)
• Buona conoscenza di reti Profibus Profinet e LAN
• Lettura e comprensione dei disegni elettrici e meccanici (base)

Responsibilities

• Garantire una risposta puntuale alle richieste dei clienti come punto di riferimento tecnico.
• Assicurare l’erogazione dei servizi accessori.
• Raccogliere e rispondere alle chiamate di assistenza provenienti da Clienti.
• Gestire i ticket di assistenza assegnati fino a risoluzione.
• Interfacciarsi con il cliente per identificare e risolvere le problematiche tecniche.
• Supportare l’Ufficio Ricambi per l’approvvigionamento del materiale.
• Rendicontare l’intervento di assistenza e mantenere database storico.
• Impostare ed eseguire la progettazione di commesse di ammodernamento impianti.

Skills

Inglese avanzato

C++

Visual Studio

TIA Portal

Profibus/Profinet

Excel

Problema solving

Teamwork

Viaggiare

Lettura schemi elettrici/meccanici

Tools

Visual Studio

Excel

TIA Portal

Job description

Fives Landis Ltd. in Italia cerca un tecnico di assistenza per fornire supporto ai clienti, rispondere a richieste e gestire i ticket fino alla risoluzione. Sarà referente tecnico e supporterà l’Ufficio Ricambi per l’approvvigionamento del materiale.

Richiede buona conoscenza dell’inglese, competenze in programmazione per automazione e conoscenze di C++, Visual Studio e reti industriali. Retribuizione fino a 40.000€.