Assistente Clienti Tecnologie Domotiche

Team opportunity; Brescia; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Team opportunity cerca personale per assistenza clienti in Brescia, con focus su prodotti di domotica e supporto tecnico. Il ruolo prevede gestione chiamate, aggiornamento database clienti e gestione appuntamenti per interventi sul campo.

Il candidato ideale ha buone capacità comunicative, orientamento al cliente e predisposizione al problem solving. Inserimento in ambiente dinamico, con possibilità di crescita e formazione sul prodotto.

Competenze

• Comunicazione chiara e orientata al cliente.
• Conoscenze di base sulla domotica e sui prodotti correlati.
• Capacità di multitasking e gestione efficiente delle chiamate.
• Risolutività e problem solving.
• Resistenza allo stress e pazienza in situazioni complesse.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso da clienti relativamente ai prodotti di domotica.
• Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici tramite telefono o online.
• Aggiornamento e gestione dei database clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda.
• Prendere appuntamenti per gli interventi tecnici sul campo.
• Monitorare e gestire i reclami dei clienti.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Conoscenze domotica base

Multitasking

Problem solving

Gestione dello stress

Descrizione del lavoro

Cercasi personale per assistenza clienti in azienda operante nel settore delle tecnologie per il comfort domestico, con l'obiettivo di supportare le attività operative quotidiane.

Attività Previste

• Gestione delle chiamate in ingresso da clienti relativamente ai prodotti di tecnologie domotiche
• Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici tramite telefono o online
• Aggiornamento e gestione dei database clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda
• Prendere appuntamenti per gli interventi tecnici sul campo
• Monitorare e gestire i reclami dei clienti

Requisiti

• Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente
• Conoscenza di base delle tecnologie domotiche e dei prodotti correlati
• Abilità nel multitasking e nella gestione efficiente delle chiamate
• Risolutività e capacità di problem solving
• Resistenza allo stress e pazienza nell'affrontare situazioni complesse

Offerta

• Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente