Assistant Housekeeping Manager — Global Hotel Operations

Minor Hotels - Southern Europe; Tivoli; In loco; EUR 27.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tariffe scontate hotel e promozioni

Formazione e sviluppo professionale

Benessere e condizioni di lavoro fless

Riconoscimento e premi

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas cerca un Assistente Housekeeping Manager per coordinare lo staff e i fornitori di outsourcing, assicurando standard di igiene, efficienza e soddisfazione ospiti. Il ruolo richiede diploma superiore, 2–3 anni di esperienza e fluente conoscenza di inglese e italiano.

L'attenzione ai costi, gestione ordini e preventive maintenance sono parti chiave, con opportunità di crescita e benefit aziendali in un contesto internazionale.

Competenze

• Almeno 2–3 anni di esperienza in funzioni simili, preferibilmente in hotel o servizi di dimensioni e complessità simili.
• Diploma di scuola superiore o formazione equivalente.
• La conoscenza della lingua locale e dell’inglese è molto importante.
• Conoscenza pratica di vari programmi informatici (Microsoft Office, ecc.).
• Orientamento alle persone e ai clienti.
• Capacità gestionali e organizzative.
• Orientamento ai risultati e attenzione ai dettagli.
• Capacità di identificare e risolvere i problemi in modo efficiente.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
• Duttilità nell’apprendere
• Buona memoria
• Senso pratico
• Spirito di iniziativa
• Senso critico
• Creatività
• Buone capacità di problem solving

Mansioni

• Supportare le Ditte di Outsourcing nell’implementazione degli standards di immagine e di igiene, allo scopo di perseguire la soddisfazione del cliente e gli obiettivi qualitativi/stabiliti dalla Compagnia.
• Pianificare, in accordo con i Capi Servizi, i presidi necessari allo svolgimento delle attività programmate.
• Assicurare le corrette e costanti informazioni alla Ditta di Outsourcing per pianificare l’organizzazione del lavoro.
• Monitorare le attività della Ditta di Outsourcing e individuare aree di miglioramento.
• Garantire gestione dei processi di servizio nel rispetto di sicurezza e risparmio energetico.
• Verificare la corretta gestione degli acquisti/stock/ dotazioni per evitare disservizi agli ospiti.
• Supportare la direzione nelle procedure relative a Legionellosi e Cimici da letto.
• Riconciliare camere, registrazione presenze, manutenzioni, gestione Lost & Found.
• Garantire pronta risoluzione di richieste clienti per la migliore esperienza ospite.
• Collaborare con il reparto tecnico per manutenzione preventiva nelle camere.

Conoscenze

Lingua italiana

Inglese

Microsoft Office

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione

Lavoro di squadra

Apprendimento rapido

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas cerca un Assistente Housekeeping Manager per coordinare lo staff e i fornitori di outsourcing, assicurando standard di igiene, efficienza e soddisfazione ospiti. Il ruolo richiede diploma superiore, 2–3 anni di esperienza e fluente conoscenza di inglese e italiano.

L'attenzione ai costi, gestione ordini e preventive maintenance sono parti chiave, con opportunità di crescita e benefit aziendali in un contesto internazionale.