Asistente de Operaciones de Distribución / Horarios Rotativos

Sharf; Calla; On-site; EUR 7,300 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo acorde al mercado

EPS cubierta al 60%

Concesionario de alimentos cubiertos v

Línea de carrera y beneficios corpor”

Buen clima laboral

Job summary

Sharf busca un/a Gestor/a de Incidencias Operativas en Distribución para gestionar devoluciones diarias, registrar incidencias y asegurar su custodia y cierre, coordinando con Distribución, Monitoreo y Servicio al Cliente para mantener la trazabilidad de cada pedido.

El horario es rotativo, de lunes a sábado, de 7:00 a 16:00 o de 15:00 a 23:00, y la modalidad de trabajo es presencial en Callao. Se valora experiencia en logística y Excel, con posibilidades de desarrollo y buen clima laboral.

Qualifications

• Formación técnica o universitaria en logística o administración.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en gestión de personal operativo y resolución de incidencias.
• Manejo de Excel / Office a nivel intermedio.

Responsibilities

• Gestionar pedidos devueltos y registrar incidencias.
• Controlar custodia e integridad de pedidos.
• Coordinar con Distribución, Monitoreo y Servicio al Cliente para resolver incidencias.
• Realizar seguimiento y cierre de incidencias en el sistema.
• Verificar que la información y documentación estén completas antes de salir a reparto.
• Registrar incidencias con aliados estratégicos, incluyendo daños.
• Elaborar y consolidar información para el seguimiento de incidencias.

Skills

Liderazgo

Organización

Resolución de incidencias

Comunicación

Education

Técnico/a o Universitario/a en Logística o Administración

Tools

Excel (intermedio)

Job description

¡HAY CHAMBA EN SHARF! ¿Listo/a para transformar la logística sostenible con nosotros? En Sharf, tenemos más de 42 años transformamos la logística con sostenibilidad e innovación. ¡Buscamos talento con curiosidad y ganas de crecer en un entorno inclusivo!

Hoy nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor/a de Incidencias Operativas - Distribución

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de gestionar los pedidos devueltos tras la distribución diaria, asegurando su correcto registro, custodia, seguimiento y cierre. Coordinarás con las áreas involucradas y aliados estratégicos para resolver incidencias y asegurar la trazabilidad de cada pedido.

¿Qué funciones realizarás?

• Supervisar la recepción y registro de pedidos devueltos, identificando motivos de devolución e incidencias.
• Controlar la custodia e integridad de los pedidos, así como la documentación asociada.
• Coordinar con Distribución, Monitoreo, Servicio al Cliente y aliados estratégicos la resolución de incidencias.
• Realizar el seguimiento y cierre de incidencias, manteniendo actualizada la información en el sistema.
• Verificar que los pedidos cuenten con información y documentación completa antes de salir nuevamente a reparto.
• Registrar y gestionar incidencias relacionadas con aliados estratégicos, incluyendo daños o irregularidades.
• Elaborar y consolidar información para el seguimiento de las incidencias.

Sobre tu horario de trabajo:

• Horario rotativo de Lunes a sábado de 7 am. a 4 pm. y de 3 pm. a 11 pm.
• Modalidad de trabajo: Presencial - Callao

¿Qué buscamos?

• Formación: Técnica o universitaria en Logística, Administración o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en gestión de personal operativo y resolución de incidencias.
• Manejo de Excel / Office a nivel intermedio
• Habilidades: Liderazgo, organización y pensamiento resolutivo.

¿Qué ofrecemos para ti?

• Sueldo: Acorde al mercado.
• Salud: EPS cubierta al 60%.
• Alimentos: Concesionario de alimentos cubiertos al 80%
• Crecimiento: Línea de carrera y beneficios corporativos.
• Cultura: Excelente clima laboral basado en la diversidad y el respeto.

En Sharf, creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito. Creemos que un equipo diverso nos hace más fuertes y capaces de cumplir con nuestra propuesta de valor.

Nuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.