Asesor de Servicio al Cliente - Salud (Indefinido)

NUEVA EPS S.A; Venezia; On-site; EUR 4,900 - 6,600; Full time

Job summary

NUEVA EPS S.A en Colombia está buscando un ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE para brindar atención oportuna y eficaz a los afiliados en los diferentes puntos de atención. Formación: técnico o tecnólogo en carreras de salud, administrativas o afines, con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.

Principales responsabilidades: gestionar solicitudes e inquietudes y cumplir con protocolos. Se ofrece contrato a término indefinido, horario de lunes a jueves 7:30–17:00 y viernes 7:30–16:30,

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en carreras de salud, administrativas y/o afines con experiencia mínima de 6 meses.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Conocimiento de procesos y protocolos de atención al afiliado.

Responsibilities

• Gestionar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz.
• Conocer, entender, dominar y aplicar los procesos de su cargo cumpliendo con protocolos y políticas.
• Entender las necesidades de los afiliados y su contexto sociocultural.
• Gestionar lo necesario para contar con un entorno e infraestructura adecuada y segura en el punto de atención.

Skills

Servicio al cliente

Herramientas ofimáticas

Education

Técnico o tecnólogo en salud o administrativos

Tools

Word

Excel

Job description

NUEVA EPS S.A en Colombia está buscando un ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE para brindar atención oportuna y eficaz a los afiliados en los diferentes puntos de atención. Formación: técnico o tecnólogo en carreras de salud, administrativas o afines, con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.

Principales responsabilidades: gestionar solicitudes e inquietudes y cumplir con protocolos. Se ofrece contrato a término indefinido, horario de lunes a jueves 7:30–17:00 y viernes 7:30–16:30,