Area Manager After-Sales: KPI e Processi

Autotorino; Cosio Valtellino; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Autotorino è alla ricerca di una figura di Area Manager per coordinare le attività della divisione After-Sales, garantendo elevati standard di servizio al Cliente e l’attuazione dei piani di sviluppo nelle diverse aree funzionali, attraverso il monitoraggio di KPI e risultati raggiunti.

Sarà responsabile del percorso di crescita delle risorse interne, mantenendo un livello di comunicazione efficace con il Team e fornendo feedback mirati.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo nel settore automotive.
• Propensione al lavoro di squadra e buone capacità comunicative.
• Proattività e pianificazione di obiettivi e risorse.
• Capacità di analisi e gestione di report e dati commerciali.
• Propensione al raggiungimento degli obiettivi.
• Determinazione ed iniziativa.

Responsibilities

• Supervisionare i processi nell’After-Sales e supportare le strutture nel raggiungimento degli standard e degli obiettivi aziendali.
• Monitorare KPI di magazzino e officina, analizzando scostamenti e definendo azioni correttive.
• Presidiare audit garanzie, assicurando la corretta applicazione delle procedure della Casa Costruttrice.
• Collaborare trasversalmente con le differenti funzioni aziendali e la rete dealer per armonizzare processi After-Sales.

Skills

Lavoro di squadra

Comunicazione

Proattività

Analisi dati

Determinazione

Empatia

Job description

Autotorino è alla ricerca di una figura di Area Manager per coordinare le attività della divisione After-Sales, garantendo elevati standard di servizio al Cliente e l’attuazione dei piani di sviluppo nelle diverse aree funzionali, attraverso il monitoraggio di KPI e risultati raggiunti.

Sarà responsabile del percorso di crescita delle risorse interne, mantenendo un livello di comunicazione efficace con il Team e fornendo feedback mirati.