Application Support Specialist – Software Gestionale ERP
Zucchetti S.p.A.
Una candidatura completa in un minuto — curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.
Descrizione del lavoro
Zucchetti S.p.A. cerca una risorsa da inserire come Application Support Specialist nel contesto ERP, presso la sede di Genova. La risorsa seguirà i clienti nell’utilizzo del software Mago, gestendo attività di assistenza, configurazione e risoluzione di richieste.
Entrerai a far parte del team post-vendita dedicato, collaborando con colleghi per casi complessi e proposte di miglioramento. Si richiede orientamento al cliente, buone capacità di problem solving e conoscenza di processi ERP.
Competenze
- Conoscenza di software ERP e gestione processi aziendali.
- Buone capacità di analisi e di risoluzione problemi in tempo reale.
- Attitudine alSupporto clienti e orientamento al servizio.
Mansioni
- Supportare i clienti nell’utilizzo del software gestionale ERP (Mago).
- Risolvere richieste e segnalazioni dei clienti.
- Analizzare le esigenze del cliente e guidarlo nella configurazione delle funzionalità.
- Collaborare con i colleghi per gestire casi complessi o proporre miglioramenti.
Conoscenze
Strumenti
Descrizione del lavoro
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Application Support Specialist in ambito ERP presso la sede di Genova.
La figura verrà inserita nel team dedicato ai servizi post-vendita per le nostre soluzioni software in ambito ERP.
La risorsa supporterà i clienti nell’utilizzo del software Mago, soluzione che permette di gestire in maniera completa ed efficace tutti gli aspetti legati alle attività di: amministrazione e contabilità, ciclo attivo e passivo, magazzino, logistica, produzione e pianificazione.
Attività previste:
- Supportare i clienti nell’utilizzo del nostro software gestionale ERP (Mago).
- Risolvere richieste e segnalazioni.
- Analizzare le esigenze del cliente e guidarlo nella corretta configurazione delle funzionalità.
- Collaborare con i colleghi per gestire casi complessi o proporre miglioramenti.
L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.
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